信息服务业发展态势及思路信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产、收集处理、加工、存储、传输、检索和利用，并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体，主要分为三大类：即信息传输服务业；IT服务业（信息技术服务业）；信息资源产业（主要指信息内容产业）。信息服务业是电子信息产业的核心产业之一，是信息化与工业化融合的必要技术支撑，也是改造提升传统产业和提高各行各业技术水平、效率、竞争力的重要手段。电子信息产业调整振兴规划把信息服务业作为重点产业进行支持和培养正是体现出工业化与信息化融合的迫切需求。信息服务业以其“产业带动能力强，转型提升作用大，提供就业机会多，创新关联范围广”等特点被各国和各个行业所关注。加快推进信息服务业技术创新和行业应用，对我国摆脱经济危机，实现平稳较快发展具有重大意义。国务院最近陆续出台十大产业振兴规划，其核心内容是通过技术创新和重组促进产业结构调整和升级，提高国际竞争力。信息服务业的广泛的应用，能够促进钢铁业，汽车，机械制造，纺织、服务业等众多产业生产方式和管理流程转变，能够促进产业重组、机构调整和升级，因而，对国家十大振兴规划具有基础化推动作用。一、信息服务业发展态势1.产业比重逐渐增大发达国家的高技术服务业（或知识密集型产业）发展迅速。欧盟进行的一项研究表明，服务业现在已占发达国家工业活动的50%-70%，在美国和瑞士等国家，服务业的产值甚至达到制造业的3.5倍以上，其中增长最快的是软件服务业、通讯服务业和信息资源产业。2.外包活动日趋活跃信息产业为代表的全球制造业投资转移热潮趋于稳定，以服务业外包为标志的新一轮投资转移已初现端倪。联合国贸发会议认为，服务业有望成为最受外国直接投资青睐的领域，其中以信息技术领域最为突出。目前，全球服务业外包市场规模已从2001年的1500亿美元发展到2008年的6500亿美元，服务业吸收的跨国直接投资存量已从1990年的不足50%上升到70%左右。2009年在全球实体经济收到重大冲击的情况下，一季度全球服务外包业务转移额达到1600亿美元。3.服务内涵逐步延伸信息服务业更加强调“服务”这个本质特征，反映了社会综合化信息服务的强烈需求。随着信息化建设的广泛深入推进，社会各行业、各领域以及人们的信息需求越来越呈现出多元化、个性化特征，单一形式的信息服务已不能适应丰富的社会需求，必须根据实际需要提供更有效的支撑。电信正在突破原来概念和内涵的局限，向更加全面、丰富的综合信息服务转变；互联网发展催生了各种新兴业务：电子政务、电子商务、博客、播客、虚拟社区等；在公司策略上，越来越多的公司定位于“服务”。4.商业模式推陈出新新技术不断涌现，培育新的市场空间，成为丰富信息服务模式的重要途径。2互联网的开放、共享、平等特性带来个性化需求的高速增长，从最初的电子邮件BBS到即时通信、电子商务乃至最新的网络电话、博客社区，不断激发人们的文化需求和消费欲望，也形成了B2B、B2C电子商务与移动博客等新兴的商业模式，成为信息服务大行业的有机组成部分。5.企业竞相重组合并信息服务范围不断扩大，服务内容相互交织，互联网服务企业竞相重组，强强联合形成新型信息服务企业。二、我国信息服务业的发展思路1、强化产业集群，健全创新体系鼓励企业在产品研究开发、生产配套协作和销售服务等领域广泛开展合作，拓展信息服务业链，带动相关产业、衍生品产业的快速发展，积极促使内容企业通过联盟的力量，形成产业集群，强化产业集群治理，加快信息服务业园区、基地的建设，提高产业集群层次、优化集群结构，提高区域竞争力。促进信息服务业要素自由流动，实现集群资源整合，培育各类产业集群特色避免恶性竞争。完善产业配套体系，使信息服务业获得集群发展能力。变企业内部分工为企业网络分工，发展专业化协作，逐步完善信息服务业链，提高本土品牌企业整合内外资源的能力。促进企业资产重组和结构优化，引导优势企业向规模化方向发展，形成一批自主创新能力强、具有较强国际竞争力的信息服务企业集群。整合产业创新资源，建立健全以企业为目标的交流渗透和协同互动的产...
