下载后可任意编辑售后前台主管一职竞聘报告与售后客服上半年工作总结汇编售后前台主管一职竞聘报告尊敬的各位 FTR 领导、评委、同事：大家好！今日，很荣幸参加集团进行的内部竞聘。这是一次锻炼、提高自己的难得机会。首先自介绍下，叫。现在在担任保险专员一职。两年的工作实践，让精通了车辆保险的各项业务，积累了许多的车辆知识，认识了 4S 店各部门的经营模式。今日，竞聘售后前台主管一职。的竞职报告将从以下三方面进行讲述：一、现任保险专员岗位的现状及认识。年 1 月起，在担任保险专员一职，主要负责车辆保险条款介绍、保险业务办理和信息统计、归档等工作。可以说，保险专员岗位，对于公司来讲，是一项全新的岗位；对于个人来讲，担任保险专员更是一项全新的工作。由于公司、一汽厂家针对保险专员岗位没有任何要求、制度，更没有相关的上岗培训。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。经过自己不懈的努力，现保险专员岗已制定了车辆保险业务办理流程、保险业务收款制度、费用结算流程、退保结算流程、理赔业务处理流程、《机动车辆提交索赔单证回执单》等相关流程、制度；之前，多家保险公司的保费都是由统一手工计算，极大的影响工作效率，为此项问题能得以改善，在结合 A、B、C 三款机动车商业保险行业基本费率表，制作了可计算多家保险公司保费的小型计算器，大大的提高了车辆保险办理效率。同时现每天的汇报业绩短信已实现 0 秒编辑、发送。第 1 页 共 7 页下载后可任意编辑年公司进展需要，保险专员岗位列入售后部门监督管理。同时为提高车辆续保量、提高客户保有量、增强客户维系能力；车辆理赔办理、资料、登记、跟踪等工作也一并纳入了保险专员的岗位中。光一天的工作，就得在责任人、保险销售员、收银员、出单员、理赔员、回访专员、信息员、售后服务员八种角色之间来回转换。相对来说，工具的出现、制度的制定，无不为减少一半的工作压力。同时实现了年保险业绩总增长率达到 63%，（其中续保业务增长率达到 234%，新车业务赠长率达到 19.37%）。这样的工作岗位，这样的工作环境，很充足。对于一个当时步入社会的成员来说，无不是一项及其全面的锻炼岗位。二、对售后前台主管一职的认识。这是求职历程的第三次竞聘；说实在，前台主管，对又是一项全新的工作岗位。认为前台主管，是售后前台服务最最全线的引领人，代表着需承担起对一支售后前台队伍的监督管理以及如何引领售后前台队伍积极打造最具...
