下载后可任意编辑国税局管理实施意见与国税局纪检组组长述职述廉报告(多篇范文)汇编国税局管理实施意见一、指导思想坚持以纳税人需求为导向，以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标，不断健全服务制度，完善服务功能，不断优化服务手段，持续改善服务环境，不断提高工作人员的主动性和制造性，全面提升服务水平
使办税服务厅成为税务机关宣传税收政策、办理涉税事项、维护纳税人合法权益的重要机构和场所
二、组织领导县局成立县国税局办税服务领导小组，对办税服务厅工作实行统筹规划、协调督导
领导小组由县局副局长蔡恒茂任组长，县局其他党组成员任副组长，负责对办税服务厅工作进行定期巡查和现场指导
领导小组下设办公室，由纳税服务科牵头，负责领导小组的会议联络、工作协调以及对工作的组织、监督和考核
领导小组成员由人事、教育、监察、财务、征管和科技等相关部门构成，并按职责负责具体事项的对口协调和实施等工作
三、主要内容（一）落实服务制度
根据《市国家税务局办税服务厅标准化法律规范化建设纲要》文件要求，不断落实和完善包括办税公开、导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、首问责任、一次性告知、应急处理等办税服务制度建设，确保纳税人方便快捷办税
加强对办税服务厅舆情信息的监测、引导和管理，消除不安全隐患
第 1 页 共 27 页下载后可任意编辑（二）改善办税环境
结合星级办税服务创建工作，根据办税服务厅标准化法律规范化建设的要求，合理进行窗口设置、区域划分，统一法律规范大厅环境色调，正确使用内外标识，不断提升税务机关的整体形象，为纳税人提供舒适的办税环境
（三）建立激励机制
县局根据纳税人数量和办税服务厅内不同岗位业务需要，合理配备工作人员
在窗口岗位设置补充岗，确保工作人员获得必要的休息及调整
开展办税服务厅工作人员税收业务知识和岗位技能培训，提高服务能力
县局在录用公务员时，优先设置办税服务
