前期筹备主要工作内容1、管理思路策划对项目及所在区域进行实地考察,通过研读、 消化、理解发展商提供的项目可行性报告、初步规划、方案设计、项目模型、全套施工图纸等资料,了解项目的规划意图和设计内容,确定项目档次,对物管服务模式进行设计和定位。2、物业管理方案设计:根据悦佳物业的项目操作经验,和针对项目设计的管理服务模式,设计整套物业管理全程运作的有效物业管理方案。3、管理体系建设:根据悦佳物业的成功管理体系,结合甲方项目实际情况,建立规范、专业、有效的物业管理的管理流程、运作程序、服务模式等管理体系。4. 服务规范设立:根据项目实际情况和设计的物业管理方案,本着提高管理和服务水平为目标,确定服务内容和服务量化考核标准,并建立相应的监督考核机制。5. 机构组建 ( 远见水岸别墅业主入住交接前3月的第一个星期始, 以项目开发进度为准 ) 按管理方案依据开发进度与现场实际需求开展下列相应工作项: 1)相关人员配置到位2)办公地点的落实3)食宿情况的落实4)新员工入职的培训5)管理运作制度的建立6)规章制度的建立7)各岗位职责、权限的明确8)确定各岗位工作程序与作业规程1 / 37 9)物资的配备与补充10)) 固定资产类配置11)) 办公易耗品配置12)) 管理、生活用房的装修13)) 员工制服、装备配置14)) 各类维修工具、设备配置15)) 交通、通讯工具配置16)) 标识、标牌的制作6、物业的接管验收( 在政府主管部门验收合格后一周内由物业管理中心与开发商联合承建单位进行物业接管验收) 1) 接管验收的准备及接管验收工作计划的制定2) 物业移交过程中资料的交接与管理3) 房屋的验收与接管4) 对接管验收存在的问题提出整改建议5) 公共设施的验收与接管6) 对绿化工程的接管验收以及对存在的问题提出整改建议7) 接管验收的注意事项及遗留问题的处理8) 器材的配备与设备设施的完善六、入住组织主要工作(一)各部门的职责分工与人员配置1、物业管理中心经理负责组织安排入住工作。2、公共事务部负责具体办理入住手续。3、财务部负责核收各项入住费用。4、机电维修部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。5、秩序维护部负责安全与交通疏导工作。6、环境服务部负责环境的清洁保洁与绿化美化工作。2 / 37 7、人员配置表(根据现场情况分工编排,略)(二)办理入住手续的外部条件1、已通过竣工验收与接管验收。2、工程遗留问题基本得到解决(附:遗留问题尚未...