校长高端培训心得 《高端商务礼仪》培训心得 为了提高员工对外营销服务质量和服务水平，公司邀请外部讲师为我们培训高端商务礼仪的相关知识
本人于 2011 年 8月 6 日—8 月 7 日参加了由人力资源部在上海举办的“打造完美服务形象”的培训
通过培训，提高了自身的礼仪理论知识和实践能力，掌握商务交往中的礼仪与规范，学会运用商务礼仪提升工作品质
讲师分别从礼仪的概念、个人形象、商业行为礼仪与行动计划四个方面为我们讲述
老师在教学中以她丰富的教学经验和深入浅出的讲解，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、得体着装等方面的要求，通过培训后我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方
中国自古以来就是礼仪之邦
衣食足而知礼仪
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引
通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华
我觉得无论在哪个行业，决定一个人是不是高手的根本因素都不是技术，技术到了一定程度大家就相关无几了，而能分出高下的是人的“德行”——爱心、信心和责任心；而通过礼仪的学习，能提升一个人的内在修养，一个内外兼修、知书明礼的人，不仅能让自己有尊严，同时也给他人尊严
因此，在学习礼仪的过程中，不仅要注重外在形象 的塑造，还应重视个人的修养，因为优美的仪态能显示出个人的自信，并能给他人留下美好而隽永的印象，同时这还是家教的直接体现
通常，细节体现教养，教养体现素质
因此，我们不仅要学习礼仪，更重要的是通过这种学习培养一种健康向上的人生的态度
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回第 1 页 共 3 页答“不用谢”，这就是礼仪
