泰康人寿保险股份有限公司家庭保险顾问管理办法（2012 版）目 录第一章 总则 ………………………2第二章 组织架构及职责 …………4第三章 人员管理 …………………8第四章 工作管理…………………14第五章 品质管理…………………16第六章 薪资和福利………………25第七章 晋升与维持考核标准……38第八章 相关说明…………………44第九章 附则………………………46第一章 总则第一条 家庭保险顾问（Family Insurance Consultant，简称 FIC）是泰康人寿保险股份有限公司(以下简称公司)银行保险系列一支高端的家庭保险规划团队。为规范家庭保险顾问团队管理，明确家庭保险顾问的定位、职责和发展规划，依照监管规定及公司规章制度制定《泰康人寿保险股份有限公司家庭保险顾问管理办法》（2012 版）（以下简称“本办法”）。第二条 本办法所称“家庭保险顾问”是指符合公司聘用条件，与公司签订劳动合同，主要从事银行保险销售和销售团队管理的人员，包括各级家庭保险顾问、营业组经理、营业部经理。第三条 本办法用词定义如下：一、家庭保险顾问（FIC）：是指根据公司与合作商业银行相关协议，受公司委派对银行人员推荐的客户提供专业的需求诊断、保险规划、新险种推介等家庭综合保险规划服务，并协助公司相关部门为客户提供保全、续期、理赔等相关服务的人员。二、营业组经理：是指受公司委派对银行人员推荐的客户提供专业的需求诊断、保险规划、新险种推介等家庭综合保险规划服务、协助公司相关部门为客户提供保全、续期、理赔等相关服务，并对所辖团队的家庭保险顾问进行日常辅导，协助营业部经理管理团队、达成业绩指标的人员。三、营业部经理：是指与合作渠道保持定期的联系，对所辖团队的家庭保险顾问、营业组经理进行日常管理、培训、辅导，并对团队的整体业绩达成负责的人员。第四条 家庭保险顾问所有权利和义务的产生均依托于《劳动合同书》及相关附件，其中，本办法为《劳动合同书》的重要附件之一，因而不得随意更改，需严格执行。凡本公司有关家庭保险顾问的管理事项，除另有规定外，悉依本办法执行。第五条 本办法适用于泰康人寿保险股份有限公司各分公司及其下属分支机构的银行保险 FIC 系列“家庭保险顾问”。分公司银保部银保二部营业部营业组营业组营业部FIC……FIC……FIC……第二章 组织架构及职责第六条 家庭保险顾问组织架构第七条 营业部、营业组设立条件一、分公司银保二部根据当地机构银行保...
