下载后可任意编辑如何适当发挥批判对员工的激励作用(职场经验)如何让下属愉快地接受批判，从而更好地发挥批判的激励功能?答案就是批判要带着表扬的票，为什么呢?批判具有激励和约束两重功能，也是最日常的管理手段。然而，并不是每个管理者都懂得批判与表扬的内在神秘。黄鸣先生有一句名言：批判要带着表扬的票。可谓是一语道破了玄机。那么，为什么批判要带着表扬的票呢?肥皂水效应：不要让被批判者感到疼管理学上有一个著名的肥皂水效应。是由美国前总统约翰;柯立芝首先提出的。柯立芝于 1923 年成为美国总统，他有一位美丽的女秘书，人虽长得很好，但工作中却常因粗心而出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，，便对她说：今日你穿的这身衣服真美丽，正适合你这样美丽的小姐。这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：但也不要骄傲，我信任你同样能把公文处理得像你一样美丽的。果然从那天起，女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后，便问柯立芝：这个方法很妙，你是怎么想出的?柯立芝得意洋洋地说：这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不觉痛。这个故事后来被管理学界称之为肥皂水效应：就是将批判夹在赞美中。将对他人的批判夹裹在前后肯定的话语之中，减少批判的负面效应，从而使被批判者愉快地接受对自己的批判。以赞美的形式巧妙地取代批判，以看似简捷的方式达到直接的目的。林肯说，人人都喜爱受人赞扬，人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。人类与生俱来就有一种正常的心理防卫机制。当受到批判时，第一反应是：我真的错了吗?紧接着，他的心理就会开始在找理由为自己辩解。所以，批判者后面所说的话几乎都无法进入被批判者的耳朵。肥皂水效应正是遵循并迎合了人类这种最本能的心理需求与反应。这告诫我们，在批判别人时，哪怕是正确的批判，一定要考虑对方的心理，要善于应用对方接受的方式来表达。简单的批判使人落后与肥皂水效应异曲同工的是行为科学中著名的保龄球效应。两名保龄球教练分别训练各自的队员。下载后可任意编辑他们的队员都是一球打倒了 7 只瓶。教练甲对自己的队员说：很好!打倒了 7 只。他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的 3 只也打倒。教练乙则对他的队员说：怎么搞的!还有 3 只没打倒。队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那 7 只。...
