信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域领域知识项目管理过程组过程依据工具与技术项目选择方法成果项目整体管理启动过程组1、制定项目章程1.协议；2.项目工作说明书；3.商业论证；4.事业环境因素；5.组织过程资产。1.专家判断；2.引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等）。1.效益测定方法2.数学模型。1）净现值分析；2）投资收益分析；3）投资回收期分析。项目章程计划过程组2、制定项目管理计划1.项目章程；2.其他过程的输出结果；3.事业环境因素；4.组织过程资产。1.专家判断；2.引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等）。项目管理计划执行过程组3、指导和管理项目执行1.项目管理计划；2.批准的变更请求；3.事业环境因素；4.组织过程资产。1.专家判断；2.项目管理信息系统；3.会议。1.可交付成果；2.工作绩效数据；3.变更请求；4.项目管理计划的更新；5.项目文件更新。监控过程组4、监控项目工作1.项目管理计划；2.进度预测；3.成本预测；4.确认的变更；5.工作绩效信息；6.事业环境因素；7.组织过程资产。1.项目管理计划；2.工作绩效报告；3.变更请求；4.事业环境因素；5.组织过程资产。1.专家判断；2.分析技术；3.项目管理信息系统；4.会议。1.变更请求；2.工作绩效报告；3.项目管理计划更新；4.项目文件更新。5、整体变更控制1.专家判断；2.会议；3.变更控制工具。1.批准的变更请求；2.变更日志；3.项目管理计划更新；4.项目文件更新。收尾过程组6、结束项目或阶段1.项目管理计划；2.验收的可交付成果；3.组织过程资产。1.专家判断；2.分析技术；3.会议。1.最终产品、服务或成果移交；2.组织过程资产更新（项目档案、项目或阶段收尾文件、历史信息。领域知识项目管理过程组过程输入、输出、工具与技术项目范围管理规划过程组1、规划范围管理输入1）项目管理计划；2）项目章程；3）事业环境因素；4）组织过程资产输出1）范围管理计划；2）需求管理计划工具与技术1）专家判断；2）会议2、收集需求输入1）范围管理计划；2）需求管理计划；3）干系人管理计划；4）项目章程；5）干系人登记册输出1）需求文件；2）需求跟踪矩阵工具与技术1）访谈；2）焦点小组；3）引导式研讨会；4）群体创新技术；5）群体决策技术；6）问卷调查；7）观察；8）原型法；9）标杆对照；10）系统交互图；11）文件分析3、定义范围输入1）范围管理计划；2）项目章程；3）需求文件；4）组织过程资产输出1）项目范围说明书；2）项目文件更新工具与技术1）专家判断；2）产品分析；3）备选方案生成；4）引导式研讨会4、创建WBS输入1）范围管理计划；2）项目范围说明书；3）需求文件；4）事业环境因素；5）组织过程资产输出1）范围基准；2）项目文件更新工具与技术1）分解；2）专家判断监控过程组5、确认范围输入1）项目管理计划；2）需求文件；3）需求跟踪矩阵；4）确认的可交付成果；5）工作绩效数据输出1）验收的可交付成果；2）变更请求；3）工作绩效信息；4）项目文件更新工具与技术1）检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）；2）群体决策技术6、控制范围输入1）项目管理计划；2）需求文件；3）需求跟踪矩阵；4）工作绩效数据；5）组织过程资产输出1）工作绩效信息；2）变更请求；3）项目管理计划更新；4）项目文件更新；5）组织过程资产更新工具与技术偏差分析领域知识过程输入、输出、工具与技术项目进度管理1、规划进度管理输入1）项目管理计划；2）项目章程；3）组织过程资产；4）事业环境因素输出项目进度管理计划工具与技术1）Delphi法；2）类比估算法；3）参数估算法；4）储备分析2、定义活动输入1）进度管理计划；2）范围基准；3）组织过程资产；4）事业环境因素输出1）活动清单；2）活动属性；3）里程碑清单工具与技术原2版：1）分解；2）模板；3）滚动式规则；4）专家判断；5）规划组成部分3、排列活动顺序输入1）进度管理计划；2）活动清单；3）活动属性；4）里程碑清单；5）事业环境因素；6）项目范围说明书输出1）项目进度网络图；2）项目文件更新工具与技术1）确定依赖关系；2）前导图法；3）箭线图法；4）提前量与滞后量4、估算活动资源输入1）进度...
