光明物业管理系统开发文档 一．系统分析： 1．开发背景近几年来我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，随着生活水平的提高 ，人们越来越注重生活环境的质量，而物业的管理是其相当重要的一部分，简单的社区服务已不能满足人们的需求。我们要努力利用先进的管理手段，提高物业管理水平，解决当今社会所面临的这个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。在物业管理方面利用现代化的信息技术手段和科学化管理方法，已成为现代化生活水平步入高台阶的重大改进。 2．需求分析小区管理是一件非常复杂的事情，由于管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。因此本物业公司决定采取计算机进行物业管理。根据本小区具体的情况，本系统在实施后，能够满足对小区人口、资源统计、小区投诉、装修、维修、保安进行管理，能够满足对水、电、气三表抄收、统计、还是、核算、各项费用统计汇总。本系统的实施为馨园小区日后发展奠定了新的台阶。根据本物业的具体情况，系统主要的功能包括：（1）.经营部：包括小区信息生成、大楼信息生成、房屋信息生成、小区信息登记、大楼信息登记、房屋信息登记、系统数据设定。（2）.管理部：包括业主信息登记、人口信息查询、小区投诉登记、小区投诉查询、小区员工管理、系统数据设定。（3）.工程部：包括装修队登记、维修信息登记、维修信息查询、装修信息登记、装修信息查询。（4）.财务部：包括收费登记管理、水费查询管理、电费查询管理、煤气费查询管理、采暖查询管理、其他费用查询管理。（5）.保安部：包括保安安排管理、保安排班查询。（6）.经理部：包括小区资源统计、业主信息查询、人口信息查询、小区信息查询、小区员工查询、装修信息查询、维修信息查询、保安信息查询。（7）.系统管理：包括操作员管理、权限管理、背景管理。3．实现目标 面对物业管理过程中出现的各种情况，物业管理系统在实施后，应能够达到以下...
