酒店管理系统学院:XXXXX专业:XXXXX班级:XXXXX学号:XXXXX姓名:XXXXX第一章 绪论1
1 选题背景随着中国经济的腾飞,人民生活水平的不断进步,旅游已经成为当今人们生活、娱乐、休闲的一个主题
旅游行业的日趋火爆,同时加速了宾馆行业的整体发展
宾馆行业充满了激烈的市场竞争,在改革开放一来,我国的宾馆行业迅速发展,成为具有一定规模的第三产业,充满了广阔的市场前景和拥有良好的发展趋势
在未使用计算机软件对宾馆客房采用传统的管理方式时,通常使用手工处理账务,存在去多现金流失的漏洞,且人工查房不能及时、准确的获得房间是否处于空闲或者被预定状态的信息
相反的,如借助计算机系统,可是结账既准确又快速,并能在第一时间得知房间的状态信息
因此,要想使宾馆的工作质量和效率提高,采用先进的计算机网络和通信技术改变酒店业务模式,实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然
2 研究现状国外的酒店管理系统最早是于 70 年代初发展起来的,到了 80 年代,国外的酒 店 管 理 系 统 , 如 EECO ( Electronic Engineering CO
) 、 HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix 等,整个模式已基本定型,技术较成熟,功能也较齐全
现在,国外酒店正向个性化方向发展,酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等;按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等
而且产生了一大批国际级的联号饭店,如希尔顿( Hilton Hotels Corp ) 、 谢 拉 顿 ( Sheraton Corp ) 、 假 日 ( Holiday Corp)、凯悦(Hyatt Hotel Corp)等集团公司的世界饭店
国内的宾馆计算机管理系统于上世纪 80 年代初起步,到了 80 年代中后期,随着国外宾馆计算机系