下载后可任意编辑安装公司 2024 年工作总结与安装部工作总结汇编安装公司 2024 年工作总结让客户满意，创价值---------XX 年工作总结XX 年，本部的各项工作在公司领导的关怀支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务
国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到 100%，随着公司各项业务的进展，估计明年在国内外的安装任务还会有增长
回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言沟通、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定
但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升
在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进
这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行
让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用
在其它费用的开支方面，原本可以节约的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训
缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视仔细对待，确保我们的工作质量
04 年质量目标及行动措施一、在提高管理标准方面1、加强本部门人员对 ISO9001：XX 质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持性文件的职责法律规范
第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈
3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素养，树好安装公司窗口形象
二、提供优质服务的方面1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记 录，责任到人
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，
