质量奖部门汇报材料篇一：市长质量奖各部门汇报内容】质量奖汇报内容各部门：1、组织结构
简要介绍部门的组织结构，岗位设置以及领导部门2、人员构成
部门人员数量、岗位分布、学历结构等基本情况
3、部门所涉及的过程：过程的识别、过程主要要求的确定、过程设计；一、生产部1、如何选择、合理配置所需的设备，主要（关键）设备的配置情况2、设施管理制度（设备台账、保养维修计划及记录）
3、设备的更新和工艺改进计划
4、设施可能引起的环境和职业健康危害及预防处置方法
二、技术部1、对企业拥有的技术如何进行评估，并与同行先进水平进行比较分析,为制定战略提供充分依据
2、如何开发、引进和采用适用的先进技术和先进标准，提高组织的技术创新能力；3、如何制定技术开发与改造的目标和计划，论证方案，落实增强技术先进性、实用性所采取的措施
如何确定资金需求,保证资金供给
如何实施资金预算管理、资金的利用和周转，将资金的实际使用情况与计划相比较，及时采取必要的措施，适时调整
四、销售部1、如何确定顾客和市场的需求、期望和偏好，以确保产品和服务不断符合需要并开发新产品和开拓新市场
2 顾客关系与顾客满意如何建立和完善顾客关系，以赢得和保持顾客,增强顾客忠诚，吸引潜在顾客，开拓新的商机，并说明如何测定顾客满意,提高顾客满意度
3 顾客满意的测量如何测量顾客满意，如何确保测量能够获得可用的信息
如何将顾客满意的信息用于改进活动
如何对顾客进行产品、服务质量跟踪，以及时获得可用的反馈信息
如何使测量顾客满意的方法适合于战略规划及发展方向
五、人事行政部1、人力资源
员工的学习和发展，员工的权益与满意程度，员工的能力2、信息建设
如何配备获取、传递、分析和发布数据和信息的设施，如何建立和运行信息管理系统，包括软、硬件系统
3、工作系统
在不同的部门、职位和地区之间，组织如何实现有效的沟通和技能共享
