安保手册安保工作的性质及意义“安”字,含有安全、安宁、安定之意。“安保”,是指通过值班、巡逻和监控,预防或终止任何危机或影响酒店宾客、员工生命财产安全及身心健康的外界因素的发生,及时妥善处理突发事件,从而避免损失,或将损失降至最低限度。达到维护酒店宾客、员工生命财产安全、安宁和安定的目的。安保工作,具有十分重要的意义。首先,安保工作直接关系到酒店宾客、员工生命财产安全,是酒店一切工作的基础和保证。其次,安保工作是酒店管理的重要组成部分,安保工作的好坏,直接影响着酒店管理的质量,关系到营业部门的保值升值潜力,与酒店利益息息相关。最后,安保工作是酒店的窗口之一,直接关系的酒店的形象及品牌建设,安保工作中的疏漏,将极大的影响酒店声誉,从这个意义上讲,安保工作不允许失误。安保工作的内容及权限安保工作的内容治安管理① 控制无关人员进入酒店管理区域② 防止物品丢失及危险品进入酒店管理区域③ 对进入酒店管理区域的外来人员进行管理④ 协助政府相关部门维持酒店管理区域内的秩序 交通及停车场的管理对车辆进行管理,防止管辖区域内停放的车辆遭受破坏、盗窃及未经许可停泊调节、疏导人、车流量,防止所辖区秩序混乱和交通堵塞 消防管理定期巡检消防设施设备、器材的完好及运行状况。定期组织消防培训,搞好宣传工作 突发事件的处理随时发现、处理突发事件,控制现场,防止事态恶化,并按紧急情况处理程序执行安保人员必须遵守国家法律法规,其权限如下:① 对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸、等违法犯罪嫌疑人,有权制止、抓获并扭送公前 广 场岗大堂岗员工通道岗巡逻岗停车场岗消防治安监控岗经理各班组领班主任安机关,但无实施拘留、关押、审讯、搜身、没收财产和罚款的权力② 对发在管辖区内的刑事案件和治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力③ 制止未经许可的人员、车辆进入管辖区域④ 对进入管辖区域内的可疑人员、车辆及其所携带或载装的物品,进行询问、查验⑤ 如遇本地人或他人生命财产正在受到不法侵害时可采取正当防卫⑥ 落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时排除、上报并协调处理⑦ 对非法携带管制刀具、枪支弹药、危险物品及其它可疑人员有权进行盘查、监视,并视情况报公安机关处理⑧ 对违反《治安管理处罚条例》的行为,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权利⑨ 对有违法犯罪行为的嫌疑人员,可以进行监视、...