第十六课消费者的 合法权益 合法权益 受法律的保护一
消费者 依法享有的合法 权益：1 、保护消费者合法权益的专门法律是最高法律是：2 、消费者的主要权利安全权知情权自主选择权公平交易权求偿权《中华人民共和国消费者权益保护法》宪法3 、《《中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法》》颁布颁布实施的实施的意义意义：P44-8• BB 、具体途径： 、具体途径： P44_10P44_10 段段①②③④⑤①②③④⑤• 与与经营者经营者协商和解、协商和解、…………向向人民法院人民法院提提起起诉讼诉讼 当消费者的合法权益受到不法侵害时，可以通过哪些途径维护自身的合法权益
A 基本态度：要有维权意识，要依法维权， 做一个成熟的消费者二、怎样二、怎样依法依法维护消费者的合法权益维护消费者的合法权益
1 、需要需要国家国家的职能部门、的职能部门、社会组织社会组织积极积极落实各项职能落实各项职能 ++ （法治与德治相结合）（法治与德治相结合）33 、、企业企业要遵守要遵守法律法规法律法规，依法生产，依法，依法生产，依法经营强化经营强化诚信意识，承担社会责任诚信意识，承担社会责任2 、消费者消费者要提高自己的要提高自己的维权意识维权意识，，依法依法保保护自己的合法权益，做一个成熟的消费者护自己的合法权益，做一个成熟的消费者44 、、具体途径具体途径：： P44_10P44_10 段 段 基本态度： 基本态度： P44_9P44_9 段段 P45-16二（三）怎样才能使消费者成为一个成熟的 消费者
１、消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用的技能
２消费者组织通过一些报刊杂志，向消费者提供相关是消费知识，帮助消费者提高消费质量
３、消费者在消费时，应主动索要发票发票
４、消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品
５消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受
