医疗预约诊疗平台项目成功案例中国联合网络通信有限公司I 目录第一章 概述 ....................................................... 1第二章 项目背景及提出依据......................................... 12.1 项目背景 ...................................................... 12.2 编制依据 ...................................................... 2第三章 建设内容 ................................................... 3第四章 建设方案 ................................................... 44.1 需求分析 ...................................................... 44.1.1 应用群体需求分析......................................... 44.1.2 平台业务运营功能需求..................................... 44.1.3 上级主管部门功能需求..................................... 54.1.4 医疗机构协同功能需求..................................... 64.1.5 与第三方系统的接口功能需求............................... 64.1.6 应用流程分析 ............................................. 74.1.7 系统实名制约束........................................... 84.1.8 系统预约信用机制......................................... 84.2 平台整体建设方案.............................................. 84.3 预约诊疗服务平台功能设计方案.................................. 94.3.1 功能结构图 ............................................... 94.3.2 预约诊疗管理 ............................................ 10 4.3.3 预约网站管理 ............................................ 10 4.3.4 电话预约管理（ 12320 预约呼叫中心） ....................... 10 4.3.5 电话预约流程 ............................................ 11 4.3.6 软件功能设计 ............................................ 12 4.3.7 手机预约管理 ............................................ 13 4.3.8 自助服务终端预约管理.................................... 13 4.3.9 诊间预约管理 ............................................ 14 4.3.10 健康咨询管理 ............................................ 14 4.3.11 社区转诊管理 ............................
