医院优质护理先进个人事迹材料武欣，中共党员，本科，徐州市中心医院神经外科护士长，参加临床护理工作24 年。徐州市中心医院是徐州市急救中心所在地，神经外科是徐州市重点专科，因而收治病人中危重及脑外伤病人居多，每日危重一级病人占到当日病人数的 80%。作为这个优质护理A 类病区的护士长，武欣身先士卒，用心呵护，深化优质护理服务内涵；率先垂范，用情护理，诠释优质护理服务理念；专业、周到的服务赢得了病人的赞誉和尊重；曾获得徐州市“先进个人”、“白求恩护士”称号。她所带领的科室连续多年被评为先进护理单元，开展优质护理服务示范活动以来出院病人满意度达98%以上，在省市的检查中，获得好评。20XX年获得院优质护理示范先进病区等荣誉称号。身先士卒用心呵护深化优质护理服务内涵充满激情的优质护理引领者和武欣护士长一起，首先会被她身上特有的热情和朝气所感染。一位矿大的患者这样评价她：“武欣护士长不仅具备高尚的职业道德、精湛的专业技能，还有高超的协调沟通能力、雷厉风行的执行力以及不竭的激情和创新能力，在平凡而艰辛的护理岗位上充分提升自己的核心竞争力和人格魅力！”作为A 类优质护理示范病区护士长，如何率领团队向着正确的目标前进是武欣首先思考的问题。20XX年 4 月，护理部委派她去南京参加省卫生厅举办的护士长管理培训并到广州等地的标杆医院参观学习。学习让武欣思路更加清晰，信念更加坚定，带着全新的理念和全科26 名护士一起投入到工作中，通过她不断的言传身教，使大家对优质服务逐渐由不理解到理解，行动由被动到自觉，整个科室工作在她的带动下得到了极大提升。卓有成效的责任小组包干制为了更好的开展优质护理，她在排班上进行大胆调整和改进， 优化 APN 排班， 在医院率先实行了责任护士和管床护士双负责制，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升，20XX年更是跃居全院前列，获院先进护理单元。在历次的省市检查中，武欣带领护士们克服种种困难，并以她娴熟的专业技能和科学严谨的管理屡次得到专家的好评，打造出一支优秀的护理团队。别具特色的护理服务新举措开展优质护理初期，武欣认真研究了优质护理实施方案，认识到优质护理不仅要完善基础护理，更重要的是提升专科护理内涵。为此她针对科室特点推出了许多服务模式。如为了保证护理安全，成立了危重病房，配备充足的抢救仪器和设备，...
