总务科基建房屋管理岗绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1物业费及供暖费的收取及时完成医院用房和院外宿舍物业费和供暖费、房租等项费用，及时提交给财务科扣款或上门收取。费用收取率达％1）＝目标值 , 得100分2）比目标值每提高％，加分，累计最高至 120分3）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科报表2公积金管理及时办理职工公积金的提取、缴存、对帐、变更，不出现任何错误出现一次差错，减分，累计最低至50 分相关记录3满意度各科室对房屋维修及公积金管理等的满意度，达％1）=目标值 , 得 100分2）比目标值每提高 % ，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低 % ，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算满意度调查4投诉对房屋报修，未进行及时的处理和维修、没有及时的反馈、服务态度差等原因受到投诉每投诉一次，减分，累计最低至50分投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1医院用房维修计划的制订根据医院用房的实际情况，进行检查， 制订医院用房维修计划，计划中需要有详细的维修计划和时间，财务预算，预算符合实际。医院用房维修计划2房屋修缮计划的执行按时、保质、保量的完成房屋修缮计划，房屋修缮有房屋修缮日期，房屋使用人签字，使用人评价等项房屋修缮相关记录3临时性房屋维修的组织管理根据各科室对房屋维修的需求，制订维修计划上报院领导，批准后组织施工队伍进行及时维修，达到科室的满意维修记录4医院用房及院外宿舍的管理定期检查医院用房和院外宿舍的使用情况，对于发现的问题及时解决，并上报有关领导检查记录5上级交办的临时性工作及时完成上级交办的其它临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1
