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绩效管理 - 阶段测评 1 1. 单选题1.1 4.0在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈（B）您答对了?a 真实性?b 针对性?c 及时性?d 能动性见绩效反馈也要注意具体、双向沟通、实际性，针对性和真诚性。1.2 4.0在企业中，生产人员宜采用的考评方法是以以下哪个为对象的（B ）。您答对了?a 行为特征?b 产出结果?c 品质特征?d 能力表现生产人员属于基层人员，工作结果性指标适合作为评价指标。1.3 4.0绩效管理的最终目的是（ D）您答对了?a 确定员工奖金?b 决定员工升迁?c 确定培训人选?d 提升员工绩效绩效管理的目的是不断提高绩效1.4 4.0绩效标准要尽可能的具体、?为化，下列适用于订单员的是( D) 您答对了?a 能够并且愿意处?客户的订单?b 能够并且愿意处?客户的订单，并获得客户的认可?c 所有客户订单必须在4 小时内处 ?，且保证客户满意? ?d 所有客户订单必须在4 小时内处 ?，且正确 ?98% 绩效标准尽可能的做到可量化，具体。1.5 4.0关于目标管理，以下说法不正确的是（ C）。您答对了?a 促进主管与下属之间的交流和相互了解?b 难以制定目标?c 倾向于 X 理论?d 倾向聚焦于短期目标目标管理倾向于自我管理，而X理论则是认为人是被动的，是需要监督的。1.6 4.0工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量， 以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（ B ）您答对了?a 年销售额?b 业务能力?c 货款回收率?d 顾客满意度业务能力不是结果1.7 4.0企业绩效管理系统的具体组织者和设计者是（ B ）。您答对了?a CEO ?b 人力资源管理专业人员?c 一般员工?d 各直线部门主管人力资源管理专业人员是绩效管理的具体组织者和设计者，CEO是决策者，各直线主管是重要支持者，员工是参与者。1.8 4.0提取关键绩效指标的方法不包括以下的（D ）。您答对了?a 目标分解法?b 成功关键分析法?c 标杆基准法?d 关键事件法关键绩效指标提出的方法主要包括标杆基准法、成功关键分析法和目标分解法1.9 4.0建立战略导向的KPI 体系的意义不包括（A）。您答对了?a 分离及分解部门目标与个人目标?b 对战略导向起牵引作用?c 能帮助管理者确定工作重点?d 强调对员工行为的激励KPI 不是为了分离部门目标与个人目标，相反是把个人目标与部门目标统一起来1.10 4.0下列关于绩效考核与绩效管理的关系，陈述不正确的是（D ）。您...