卷烟营销管理控制程序HEBYC/CX-07 1 目的适应市场、满足需求、服务客户，开展卷烟销售业务和营销活动，通过工商之间的沟通与协调，逐步确立市场拉动、以销定产、营销推动的供应链关系，确保产销活动的正常开展。2 适用范围适用于市局 (公司)卷烟销售计划、市场预测、电话订货及客户分类与服务的过程的控制。3 职责3.1 营销中心a) 负责组织公司年度、半年、月度卷烟市场需求预测；b) 负责制定购销计划，进行货源组织、货源供应；c) 负责预测客户需求，研究品牌销售情况；d) 负责研究制定市场营销和客户关系管理策略并组织实施；e) 负责研究制定工业企业关系服务与管理策略并组织实施；f) 负责执行上级管理单位的卷烟价格政策；g) 负责指导、督促各 (区域)营销部的营销工作。3.2 各区域营销部按营销中心的要求开展需求预测、客户服务工作。4 工作程序4.1 市场需求预测4.1.1 需求预测分类“按客户订单组织货源”工作分四个时间段进行订单生成，分别为年度预测、半年预测、半年预测季度调整和月度预测。a) 年度预测：每年 9 月末左右开始预测， 并在 10 月 10 日将预测结果上报省公司，由省公司统一上报至国家局；b) 半年预测：在 4 月（上半年）、10 月（下半年）根据预测的客户需求信息，结合历史销售数据和库存情况，综合本企业年度目标，与工业企业进行协商，在国家局规定时间内签订半年购进意向协议，内容包括品种、数量、月执行数量等信息，于5 月10 日前和 11 月 10 日前上报省公司，由省公司统一上报国家局；c) 半年预测季度调整： 半年的季度调整数分别于4 月 20 日（下半年）和 10 月 20日（下半年）上报省公司，由省公司统一上报国家局；d) 月度预测：营销中心将月度需求预测汇总后，根据半年意向协议、市场销售情况和库存情况，向工业企业发出订单，双方协商确认后，于每月中旬签订下个月的月度合同。月度计划根据半年意向协议滚动执行。预测时间为每月1-10 日，15 日前应预测完毕。4.1.2 需求预测计划下达及信息发布a) 营销中心召集各岗位人员，总结分析本周期计划执行情况；研究经济运行计划指标；货源基本供应政策；需要市场调查（消费者、零售户）的重点信息内容等；b) 品牌经理汇报本周期的品牌分析、走势和集中度情况，提出下一个周期的品牌工作思路（重点培育、扶持的品牌，品类管理），品牌培育计划、品牌替代计划等；c) 营销中心向各营销部下达下一个周期的计划指标，主要内...
