员工访谈记录一、访谈结果内容概要（一）发展战略方面近几年公司发展缓慢。 98 年以前，公司发展速度很快，亿和、茂森、艺晶等竞争对手已经超过金德。影响公司发展的因素有：（1）租金、成本、保险不断提高；（2）环保、消防、劳动用工要求提高，企业要对社会和谐负责，承担更多的责任；（3）税收方面享受国民待遇，纸品退税取消了、钢铁退税减少了，增加了企业的营运成本。公司的投资较少，这几年没有较大的设备投入。公司发展目标不明确，没有长远的、中期的发展目标。高层对发展的理解与方向不统一、不一致。相对竞争对手而言，金德在产品毛利率、品质控制有一定优势，但在生产规模、客户服务、人员管理方面存在一定劣势。不少员工对公司的发展前景不看好。（二）绩效考核和薪酬激励方面公司基本还未开展绩效考核，只有非正式地上司对下级员工工作的一些评价，薪酬未与绩效挂钩。员工近年薪酬没有上升， 公司的薪酬改革让部分员工感觉实际的薪酬水平在下降，对薪酬感觉不满意。薪酬在新老员工之间、特殊工种与普通工种之间未体现差距，部分员工心理不平衡。（三）企业文化方面公司员工士气较低，员工普遍积极性、主动性普遍不够。不少干部不敢承担责任，遇到问题一般是相互推诿责任。公司许多部门的本位主义较强，在跨部门的协调、沟通方面都存在问题。员工在公司中没有感觉到主人的地位，归属感不强，过一天算一天。部分部门领导对员工的意见不是很尊重。香港人与大陆人之间存在一定的文化冲突。（四）其它管理方面生产交期的问题比较多。公司人员流失较严重，影响公司生产效率与品质。管理制度与流程比较多，存在重复与矛盾，没办法执行。部分员工认为公司产品品质存在过剩问题，增加了公司生产成本。产品生产设计图纸、模具制造有时出现问题，影响到生产。公司部门职责、岗位职责有是很明确，导致有些工作责任难以界定。二、访谈记录访谈对象： 熊春敏，业务部副经理时间： 11 月 20 日下午 1：00－3：00 地点：金德办公楼三楼会议室主要内容：主要负责产品销售、业务拓展、客户管理公司的营业收有多少？今年 3.5 亿港元左右，感觉近几年增长缓慢，在98 年以前增长快得多。目前许多原来比我们小的公司已经超过我们。公司产品的主要类别有哪些？1、办公用品类：主要是复印机、打印机的配件，约占公司主营业务收入的50－60% 2、通讯配件类：约占公司主营业务收入的7－9% 3、汽车配件类：约占公司主营业务收入的3－5% 4、医疗配...
