第 1 页 共 1 页第一章总则第一条 为加速新入职小伙伴的团队融入，降低新员工离职率，特制订本管理制度。第二条 人力资源部门负责员工访谈的组织实施与监督工作。各部门管理人员负责实施本部门员工的日常访谈工作。第二章访谈实施第三条 新进员工访谈： 新员工访谈设定为三个阶段，具体见《访谈人员安排一览表》。访谈人员安排一览表类别职级入职 3 日第一个月第二个月第三个月（转正前）总 监常务副总常务副总 / 总裁总裁总裁经 理HR经理常务副总 / 上级总监上级总监常务副总员工HR HR/部门经理部门经理HR主管 / 部门经理备注：人员访谈安排表根据职级不同进行相对应划分。第四条 正式员工访谈： 转正员工访谈原则上由部门负责实施，要求每位员工每个季度 必须有一次正式的访谈并做访谈记录，HR部门根据情况安排访谈跟踪也需形成访谈记录，见表《员工访谈记录表》。第五条 离职人员访谈 ：由 HR部门指定专人负责在员工正式离职前进行，并形成访谈记录，见表《离职访谈表》 。第三章访谈内容第六条 访谈注意事项：访谈前：1、访谈时应诚恳，热情，不要过于夸耀或有夸张的表情动作；2、约定访谈时间需提前十分前抵达3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现访谈时：业务流程制度文件编号： YCJR-HR-201601 生效日期： 2016 年 1 月 15 日员工访谈管理制度责任部门：人力资源部第 1 页共 3 页第 2 页 共 2 页1、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑；2、通过沟通，摸清员工的问题所在；3、对于员工的误区要进行正面引导；4、站在员工的角度了解对方的感受。访谈后：1、帮助员工去克服主观障碍；2、讨论完成任务的具体计划；3、提供必要的支持以及资源。第七条 访谈开始应注重说辞简单明了，让被访者清晰本次访谈的目的，运用一定沟通技巧，让被访者放松配合。（新员工访谈说辞举例： 您好！﹡﹡﹡，我是﹡﹡﹡（部门）﹡﹡﹡（职务）﹡﹡﹡（姓名），很高兴，今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入，给公司的长期发展注入新鲜的血液， 让我们的团队更加壮大。 目前到岗 XX日了，您在工作中有什么困难， 需要公司或人力资源部人员支持与配合的地方尽管提出来，这也是我们这次访谈沟通的主题) 第八条 访谈重点：了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、 团队协作情况、工作碰到难点、 薪酬福利接受度、 工作氛围、部门职能、人员情况（...
