江西财经大学现代经济管理学院2010－2011 第 2 学期财经管理信息系统及应用案例分析案例名称：与信息技术共舞——从失败走向成功组长：学号： 2091053 姓名：易 慧 灵专业：会计成员：学号： 2091060 姓名：芦 蓓 蕾专业：会计学号： 2091091 姓名：杨 可 璐专业：会计选课班级： 09 会计四班成绩：评语：教师签名：批阅日期：目录1 1 问题背景Aviall公司是一家为航空航天业，防务和海事工业提供售后市场供应链管理服务的行业领先的解决方案供应商。Aviall有限公司是波音公司的全资子公司，两个业务部门构成： Avial服务（简称 Aviall）和库存定位系统 （简称 ils ）。Aviall服务公司作为全球最大的航空零件部门独立分销商，为全球180 多家制造商向客户提供大约9 万多种产品。在历史上， Aviall公司经历过突飞猛进的业务增长， 并具有较强的赢利能力。 然而在 1999 年和 2000 年间，公司的利润和每股盈利急剧下降。为了挽救自己公司， 使公司从困境中走出来， 为了要在激烈的行业竞争中保持领先地位，公司购买并安装了Broad Vision 在线购买系统， Siebel 系统服务存货控制和仓库管理系统及Xelux 产品定位、存货管理以及采购预测软件。然而在购买初期， 由于所购买的各种软件及系统产自于不同的公司，并且公司缺乏进行系统整合的人才， 在使用这些系统时遇到了种种问题。在最开始时， 使用由 Lawson 提供的执行方案失败了。 公司在为客户和供应商提供服务时遇到了愈来愈多的困难。客户和供应商不能及时从该公司网站中得到报价及其相关信息、各个系统代码各自为政，运行缓慢、公司网站不完善，没有编制电子目录、客户信息无法修改、 个性化定价条款不能在网站上显示出来、客户代表不欢迎网上交易系统，无法自动生成电子订单，确认订单后无法修改，同时，使用者对于应用的系统软件（非操作系统）的不熟悉，大部分都是在急就章的情况下进行的，使用了较低的网站技术。 与此同时，Aviall公司的竞争者开始不断的蚕食着Aviall的业务。在这几个方面的共同作用下， Aviall公司不得不面对在2000 第一季度销售额骤降 30%的现实。为了让公司真正从低谷中走出，最终公司的首席信息官Joe Lacik 最终决定投资百万美元进行了IT 项目的重建（其中最重要的一项就是创建公司的电子商务交易网） ，利用 Sybase 公司提供的公共业务数据库实现了各个系统之间的完美整合， 信息交流更加通畅。对此公司取得了巨...
