咨询公司管理概述——职业管理面临挑战作为一种专业服务的管理咨询， 如果想在给客户提供高质量服务的同时，也取得满意的商业效果，它本身就需要卓有成效的管理。管理咨询本身需要管理， 这对于一个拥有数百名咨询师，业务范围十分广泛的大咨询公司来讲是不言而喻的。在这样的专业公司内，要为各位咨询师寻找工作，要协调许多各不相同的任务， 要招募和培养咨询师， 还要与当代最新科技水平保持同步，并获得适当的利润，所有这一切都代表了艰巨的管理任务。然而，即使一个小的咨询机构， 甚至只是一个单独的开业人员，也必须处理资源利用、 时间分配、客户关系、行政支持、专业发展等方面的管理问题。实际上这个最基本的道理常常被忽略。有许多咨询公司， 包括一些颇具规模的大公司，他们将其全部的才能和精力用于寻找新任务以及处理客户的问题上面，却忽略了本身运作的管理。 这种态度所导致的不可避免的结果就是低效率、内部矛盾和在客户服务时出现问题。客户对此十分清楚。我们常常听到这样的话："治病的人，先治治你自己吧！"或者 " 咨询师，为你自己开一副药吧！ "，此话可谓言简意赅。当各种专业公司需要用管理来反映其本质和复杂性时，管理咨询师的情形尤其突出。 管理是其日常的工作，向客户介绍如何妥善管理是其主要活动。如果客户认真地采纳了建议，必然会认为咨询师是按照他所讲的去做的，否则，客户对咨询师处理问题的实际能力会产生怀疑。职业管理面临挑战作为一种相对年轻的专业， 管理咨询应该从形成较早、 比较完善的专业诸如法律、会计等方面积累的经验中学到一些教训。遗憾的是， 在所有的专业中， 管理都是一种崭新而相对落后的领域。 专业服务公司的管理历来都是两种可能之一：坏或好。管理，作为经营一个机构所特有的职能和方法，只有在被认为不可或缺时， 才能系统并边疆地加以实际的运用。 只要专业人员宁愿按个体去工作，独立地或通过松散的利益组合， 分享一些公用设施和行政支持， 每个人都为自己的个人客户服务，而不考虑其他同事的客户，在这种情况下，即使管理职能并不让人生厌，也仍然显得多余。 因此，职业管理存在的关键因素是专业公司以及要处理的业务正在扩大的规模及其复杂程度。第二个因素是市场和环境的变化。 随着限制竞争的保护性法规及传统惯例的逐步废除，专业公司任何其它经济部门中的经营一样已经开始置身于市场压力和机构之中。诸如市场营销、销售、产品寿命周期、创新和效率...
