1 品质部主任测试题一、 填空题（每题 2 分，共 40 分）1.ISO9001 的过程模式中， 核心的四大模块是管理职责， 资源管理， 产品实现，测量、分析和改进，这四大模块也就是标准条文的5，6，7，8 四个章节。2. 人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求；而确定岗位能力要求主要从 经验， 技能 ， 统筹能力， 学历 四个方面考虑。3. 人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性 要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。4.ISO9001 标准条文第 8 章提到了 4 种监控和测量方法，它们分别是顾客满意， 内部审核，过程监控，产品监控。5. 公司的质量方针和质量目标应该由最高管理者批准。9.PMP的全拼是 Process Management Plan，其含义是制程管理计划，通常包含的项目有测量技术， 抽样计划， 允收标准， 当不符合允收标准时的反应计划等等。10.FMEA有 PFMEA和 DFMEA，其含义分别是过程失效模式与效分析，设计失效模式与效分析 。11. 质量管理的历史演变经历了三个阶段，分别是质量检验阶段，统计质量管理阶段 ，全面质量管理阶段 。12.MSDS全拼是 Material Safety Data Sheet，其含义是化学品安全说明书。13.APQP的含义是产品质量先期策划和控制计划。14 长城彩印的质量方针是 全员参与 ，持续改进 ，品质精良 ，客户满意 。16. 审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。17.SPC 主要是指应用统计技术对过程进行实时监控，科学地区分出过程中的普通变差与 特殊变差，从而对过程的异常趋势提出预警。18. 统计抽样检验的基本特性包含批， 单位产品， 批量和样本大小。19. 品质控制的重点是过程控制，过程控制的重点是首检，巡检，终检控制。20. 企业八大浪费是指 不良、修理的浪费，加工的浪费，动作的浪费，搬运的浪费，库存的浪费，制造过多，过早的浪费，等待的浪费和管理的浪费。二、 选择题 ( 每题 2 分，共 20 分) 1. 工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于 ISO9001中的： （B）A 纠正措施；B预防措施2. 下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000 的要求：（A、B、D）2 A 产品的监视和测量； B纠正措施和预防措施； C顾客财产和 产品防护； D监测装置的控制；3. 对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？（A、D、E）A. 质管部； B. 销售部； C....
