为规范并完善TRYBA品质标准的制定、来料检验、制程检验、成品检验及客诉处理;指导TRYBA品管人员和生产操作人员正确执行自检、互检;使门窗、卷帘产品的质量得到有效的管 理 和 控 制 , 以 符 合 产 品 标 准 和 客 户 的 要 求 , 特 制 定 本 办 法
一、品质部组织结构图: 二、品质部与各相关部门的责任与权限: 责任与权限部门执行事项品质部配合技术部进行品质标准的制定;品质检验;产品测试;品质判定是否合格、是否发货;产品合格品、不良品的标示处理;材料废品率的统计分析;客诉问题的及时处理与反馈等
采购部进料产品品质处理及反馈
生产部制程、半成品及成品品质异常处理;产品收料、入库及退料处理
技术部加工工艺标准的制定及改良;产品的设计、研发、变更和发放;样品的提供
品质标准的制定、变更及提供
客诉部客户反映品质不良的问题记录;要求解决问题的时间、地点;品质部会同生产部、技术部拿出彻底解决的技术方案交给客诉部及时有效的反馈给客户
三、品质部管理职责:(一)品质部经理职责:(冷林监管)1、参与卷帘和门窗产品的研究与开发;或者其它产品的研究与开发;2、对产品、原材料等的质量标准提出改善意见和建议;3、制定来料、在制品、成品检验标准并执行;品管( QA)( 郭东东 ) 卷帘自检( QC)时小光门窗自检(QC)李建来料品检( IQC)(郭东东兼 ) 成品检验(IPQC) (郭东东兼 )品 质 部经理(冷林 监管 )客诉处理(郭东东)4、制定生产过程检验标准,并监督实施;5、质量异常的处理和报废品的鉴定、签字;6、机器、设备、量规的管理与校正;7、原料供应商、外协加工商交货品质的评估;8、对生产过程进行巡回检验;加强各车间自检、互检的管理;9、对生产过程检验进行案例分析并制定改善、预防措施;10、对客服投诉案件进行分析并制定改善、预防措施;11、将相关品质资料反馈给相关单