被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日 ----- 年月日综合得分（行政人事填写）：考核项目考核指标考核标准满分自评得分部门经理评分备注工作态度（ 25 分）工作热情1 分：工作主动性较差，要上级指示执行 2分：工作主动性一般4 分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作工作5 分责任感0 分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2 分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；4 分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责5 分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作5 分面对困难和挫折0 分：悲观沮丧，不做任何努力 2分：有时悲观，但很快就就会振作4 分：态度较端正，能平稳度过困难期 5分：心态乐观，积极寻求解决之道5 分服务态度3 分：对客户的服务态度差 5分：对客户的服务态度一般8 分：对客户的服务态度好 10分：对客户的服务态度很好10 分工作能力（ 25 分）专业知识和实际操作能力3 分：与工作相关的专业知识不足, 实际操作能力一般, 影响工作进度6 分：具备与工作相关的一般专业知识, 并有较好的实际操作水平, 能符合岗位职责需要8 分：对与工作相关的专业知识了解全面充分, 实际操作能力强10 分10 分：知晓与工作相关的多学科知识, 并能充分发挥, 动手和实际操作能力很强分析判断能力2 分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断3 分：一般，能对问题进行简单的分析和判断4 分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中5 分：强，能迅速的对客观环境做出较为正5 分沟通能力1 分：不能清晰的表达自己的思想和想法 3分：有一定的说服能力4 分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行5 分灵活应变能力1 分：缺少变通能力，反应不灵活 3分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。4 分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误5 分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施5 分考核项目考核指标考核标准满分实际完成数值（自评人按实际情况填写，部门经理审核）自评得分部门经理评分备注工作绩效（50）团队协作个人利益服从集体利益5 分违规次因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，不得分。出勤率请假 / 迟到次数5 分请假天 迟到次出勤率达到100%（出差不计），得满分，请假超过三天或迟到超过3 次，此项不得分日常行为规...
