售楼中心售楼人员管理制度地产2 目录1.组织结构 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 2.岗位职责 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 3.销售现场监管制度-------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 1)销售现场守则2)销售现场监管细则3)奖惩制度4)考勤制度5)保洁管理制度销售员保洁保洁员保洁6)客户接待制度客户接待顺序客户分配客户跟踪管理制度7)电脑使用制度8)保安管理制度9)样板房管理制度10)模型管理制度4.工资和佣金制度---------------------------------------------------------------------------------------------------------------14 5.《商品房买卖合同》 管理制度 ----------------------------------------------------------------------------------------------14 1)《商品房买卖合同》签约管理流程2)《商品房买卖合同》签约流程工作指引3)《商品房买卖合同》履约管理流程4)《商品房买卖合同》履约管理工作指引6.交款制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------19 1)财务部营业收入交款流程管理细则2)《商品房买卖合同》签约前管理流程3)售楼部商品房销售收入交款流程管理工作指引7.交房制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------22 1)开发公司、物业公司交房内部工作程序2)入伙程序8.整改制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------24 1)工程维修管理程序2)工程维修通知单附表 1：销售人员评核表----------------------------------------------------------------------------------------------------------26 附表 2：考勤表 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------27 附表 3：电话接听规范 ----------------------------------------------------------------------------...
