1 售楼部人员架构和职责2 目 录一、售楼部人员架构及职责1、售楼部人员架构2、售楼部人员职责二、售楼部日常工作安排一、考勤制度二、例会制度三、报表制度四、形象着装制度五、销控制度六、接待制度七、 奖励制度3 一、售楼部人员架构及职责1、售楼部人员架构项目总监销售经理业务经理销售主管置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问财务销售外勤保安保洁销售内勤保安4 2、售楼部人员职责销售部岗位职责（一）销售经理岗位职责：1、 根据公司经营计划， 配合公司总目标， 制定项目销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越；2、 根据公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算；3、 负责所属项目营销部工作人员的岗位培训，提高置业顾问的营销技巧；4、 负责公司销售推广工作，获取最新市场销售信息，为销售提供可靠信息依据；5、 了解市场及周边竞争项目、消费需求及状况，开拓新的营销渠道和销售方案。6、 负责销售节奏的控制，并监督销售方案的实施，保证销售进度， 每月对销售情况进行总结汇报；7、 编制所属项目营销部月、季、年度销售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务指标，并监控本部门的销售费用。8、 负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。9、 督促所属项目营销部工作人员妥善做好档案资料管理。10、妥善处理客户投诉。11、协调好与客户之间的关系。12、整理客户的资料，并妥善保管和存档。13、办理客户签约手续。14、协助行政人事部做好员工聘任、考核、培训等工作。15、配合财务部做好催收款工作。16、协助公司其他部门的工作。（二）销售主管岗位职责：1、 协助销售经理完成公司销售工作的策划组织及协调，并负责建立完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节；2、 根据项目市场情况，调整项目销售计划并监督实施，统计销售报告；3、 负责销售现场管理；4、 负责销售前的资料准备工作；制定和准备《认购书》、《商品房买卖合同》等及各种所需表格；5、 负责项目资料的收集、整理、归纳，为公司决策提供依据；5 6、 对客户群体进行的分析，负责合同签约和客户档案的管理；7、 妥善处理本部门内外的联系与沟通工作；8、 协助策划经理建立广告宣传的方案，并根据具体进展作出相应调整；9、 配合销售经理监督销售方案的执行；10、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作；11、负责召集本项目的销售会议及...
