销售企业BI系统管理员培训手册目录第一章 基本概念1.1数据仓库基本理论数据仓库是体系结构化环境的核心，是决策支持系统（DSS）处理的基础；它的概念提出者、美国着名信息工程专家 William Inmon 博士在 90 年代初提出了数据仓库的一个表述。他认为：“一个数据仓库通常是一个面向主题的、集成的、随时间变化的、但信息本身相对稳定的用来支持管理人员决策的数据集合。”主题 ，是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面，如：收入、客户、销售渠道等； 面向主题 ，是指数据仓库内的信息是按主题进行组织的，而不是像业务支撑系统那样是按照业务功能进行组织的。集成 ，是指数据仓库中的信息不是从各个业务系统中简单抽取出来的，而是经过一系列加工、整理和汇总的过程，因此数据仓库中的信息是关于整个企业的一致的全局信息。随时间变化 ，是指数据仓库内的信息并不只是反映企业当前的状态，而是记录了从过去某一时点到当前各个阶段的信息。通过这些信息， 可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测。本身相对稳定 ，是指一旦某个数据进入数据仓库以后，一般很少进行修改，更多的是对信息进行查询操作。依据上面的定义， 有人可能会把数据仓库简单地理解为仅仅是一个大型的数据存储机制，是一个静态的概念。实际上，数据仓库更像一个过程，这个过程涉及数据的收集、整理和加工，生成决策所需要的信息，并且最终把这些信息提供给需要这些信息的使用者，供他们做出改善业务经营的正确决策。数据仓库的重点与要求就是能够准确、安全、可靠地从业务系统中取出数据，经过加工转换成有规律信息之后，供管理人员进行分析使用。因此数据仓库是一个动态的概念，应该称为数据仓库工程（ Data Warehousing ）。1.2SAP BI7.0介绍SAP BI（Business Intelligence）商务智能， 是 SAP公司的数据仓库解决方案， BI7.0以前的版本称为BW（Business Information Warehouse）业务信息仓库，它将来自源系统的数据（可以是 SAP R3，也可以是其它事务处理系统、 文本文件、数据库、或其它 BW/BI系统），经过抽取、转换、上载至BI 数据仓库，以 EXCEL、WEB等形式的报表展示给用户。1.2.1SAP BI7.0 体系架构图 1.1 如图 1.1 展示了 SAP BI 平台的体系架构，它包括了以下几个部分：1. 数据抽取、传输、上载工具（ETL）从来自不同的数据源系统自动上载、整理、整合数据；2. 数据存取工具数据仓库可以保证存储有足...
