商务代表岗位职责商务代表岗位职责(一)1、肯定自己
推销活动最重要的组成要素是商务代表
商务代表要接受自己,肯定自己、喜欢自己
如果你连自己都嫌弃,还要指望顾客喜欢你,那实在太难为顾客了
香港推销大王冯两努说得好:“商务代表成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己
”2、养成良好的习惯
有人习惯每天至少打50 个业务电话,也有人每天打不到3 个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人 5 点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么
人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己, 这就是习惯的力量
每一个人都是习惯的奴隶, 一个良好的习惯会使你一辈子受益
如果你是商务代表, 不妨问问自己有哪些“成功的习惯”
3、有计划地工作
谁是你的顾客
你如何去接触他
如果你是一个商务代表,不妨先自己评量, 选择一个行业或一个区域, 深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点
日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书,他事先对这位医生做了一番了解,医生的母亲开澡堂,而这位医生私下对蕨类植物颇有研究
意料之中,拜访时一进门医生就下了逐客令,但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干干净净才来,应该有资格与你谈谈吧”,引起了医生的好感
交谈中,尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本,连翻开哪一页他都预定好了,如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单
4、具备专业知识
---文章来源网络商务代表要具有商品、业务及其有关的知识
“这个功能该怎么使用
“你们是否提供安装服务
”面对咨询而无法提供完整或立即的答复, “我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”
你的价值马上被打折扣
5、建立顾客群
一位推销新手拜访一位超级商务代表,正巧有业务电