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一、选择题1、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( C ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾2、在与人交谈时 ,双方应该注视对方的 ( B ) ,才不算失礼。A、上半身 B、双眉到鼻尖 ,三角C、颈部 D 、脚3、手有伸手先后的规矩：（ D ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。4、礼仪是以建立 (B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和 . A,同等关系B,和谐关系C,平等关系5、国际社会公认的 "第一礼俗 "是( A) A,女士优先B,尊重原则C,宽容的原则6、关于敬酒的正确顺序是（A ）A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( B ) 特征的喻意。A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性8、 圆桌单主人宴请时错误的是﹙ B ﹚A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右9、电话形象要素包括﹙ABCD ﹚多选題A. 通话内容B. 通话时机C. 通话时举止形态D. 电话公务10、选择礼品的原则﹙ABCD ﹚多选题A. 送给谁B. 送什么C. 什么时间送D. 送什么地点11、 商务通话可选﹙D ﹚A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上 10 点后 D. 周二上午12、电话通话过程中，以下说法正确的有﹙ABC﹚多选题A、为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话B、为了维护自己的形象，不边吃东西边打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话D、以上说法都不正确13、( A ) 是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯 ,宗教信仰 ,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同 ,又为人们所遵守的 . A,礼仪 B,礼节 C,礼貌14、男士应养成 ( A) 修面剔须的好习惯 . A,每天 B,1— 2 天 C,2— 3 天15、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上 ,要礼让妇女 ,小孩,残疾人和 ( C). A,青年人 B,中年人C,老年人16、男女结伴参加舞会 ,在整个舞会期间 ,两人同跳...