第1章商场超市绩效考核全案1
1采购部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 / 公式资料来源1采购计划达成率月/ 季/年度%100计划采购金额或数量实际采购金额或数量采购部2新商品引进率月/ 季/年度%100期末商品总数量量考核期内引进新商品数3采购及时率月度考核期内采购及时率达到100%采购部4采购成本的降低年度计划采购成本 -实际采购成本财务部5采购质量合格率月/ 季/年度%100数量全部采购商品的次数或数量采购合格商品的次数或营运部6毛利率年度%100营业额毛利财务部7商品回转天数年度年周转次数365年周转次数 =期末库顾虑期初库存年销售额采购部8商品周转率月/ 季/年度1
商品周转率 =%100平均存货额平均销售额2
平均存货额 =2期末存货额期初存货额采购部9应付账款周转期间月度360进货净额应付票据应付账款采购部10存货水平月度前置时间的销售量+安全存货量 +基础存货量采购部11安全存量月度日均销量 ×紧急补货所需的时间采购部1
2配送部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义 / 公式资料来源1配送计划达成率月/ 季/年度%100计划完成的配送数量实际完成的配送数量配送部2管理费用控制率月度%100当月计划部门管理费用当月实际部门管理费用财务部3平均配送费用月度月平均配送量月配送费用总额财务部4平均装卸成本月 / 年度装卸货物总量装卸总成本配送部5紧急订单响应率月度%10012同期订单总数小时出货的订单数未超过配送部6库存盘点账实相符率月 / 年度%100实际库存盘点物资总额库存盘点账物相符金额配送部7货损货差率季 / 年度%100同期配送货物数量货损货差数量配送部8车船满载率月度%100车船装载能力车船实际装载能力配送部9送货准时率月/ 季/年度%100送货总次数按时送货次数配送部1
3营运部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义
