下载后可任意编辑客运市场专项整治方案与客运站务员爱岗敬业演讲稿汇编客运市场专项整治方案一、指导思想紧密结合党的群众路线教育实践活动，以加强客运行业文明创建为主线，以提高客运服务质量为核心，以整治客运市场营运秩序为重点，以保障人民群众安全便捷出行为目的，重点加强客运从业人员教育，整治客运市场违法违规经营行为，引导客运安全稳定科学进展，进一步净化县客运市场秩序。二、整治目标通过开展客运市场专项整治活动，使县客运行业站容站貌、车容车貌明显改观，服务质量明显提升，经营服务行为明显法律规范，运营秩序和乘车环境明显好转，道路运输安全形势更趋稳定。三、整治重点重点整治汽车客运总站、客运班车、公交车、出租车以及旅游客运车辆违反国家道路运输法规、规章，损害群众利益、服务质量不高、运营不法律规范等问题。（一）汽车客运总站整治重点。一是建立健全客运站服务法律规范和考核细则，健全业务操作规程和安全管理制度，严格执行价格管理规定，在经营场所公示收费项目和标准，严禁乱收费。二是严格执行《交通部汽车客运站管理法律规范》，公布进站客车的班车类别、客车类型等级、运输线路、起讫停靠站点、班次、发车时间、票价等信息，并按公布信息严格执行到位。三是仔细贯彻《汽车客运站安全生产法律规范》，严格落实“三不进站、六不出站”管理制度，严把源头关。四是向旅客提供安全、便捷、优质的服务，保持站内卫生清第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑洁。五是加大信息化投入，确保站前广场、售票厅、安检处、候车大厅、检票口、发车区、出站口、下客区等处安装使用监控设备，确保正常运行，联网售票系统保持开通。六是加强对站前广场及周边秩序的管理，坚决杜绝各种车辆在站前广场乱停乱放，杜绝“黑车”、机动三轮车、摩托车驾驶员在客运站前广场争抢旅客等行为的发生。（二）客运班车整治重点。一是客运班车乱停乱靠（尤其是在公交站台停靠上下旅客）、站外揽客、争抢客源、倒客、甩客、宰客以及司乘人员服务不文明、不法律规范等行为。二是客运班车不按核定的线路经营，串线经营，长线短跑。三是外地过境客运车辆穿越城区揽客等违规经营行为。四是客运班车不严格执行凌晨 2 时至 5 时停运的规定。（三）公交车整治重点。一是公交车不准点发车、擅自越站、甩客、改道行驶、滞站揽客。二是公交站牌设置不法律规范，相关标识不明行为。三是司乘人员服务不文明、不法律规范行为。（四）出租车整治重...
