下载后可任意编辑宾馆服务员年终个人总结范本与宾馆服务员年终工作总结范文汇编宾馆服务员年终个人总结范本xx 年即将结束，酒店服务年终总结经过去年的大力改革，在上级领导的带领、支持下，宾馆上下同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，也是蓉园宾馆经营上取得重大突破的一年。我就宾馆人力资源部 xx 年度工作情况做如下总结：一、酒店服务年终总结 xx 年宾馆人力资源基本情况截至 xx 年 12 月 30 日，宾馆员工人数为 554 人(今年入职人数为295 人，离职 286 人)，其中办公室 35 人，消安部 27 人，工程部 35 人，娱乐部 46 人，人力资源部 5 人，财务部 26 人，房务部 85 人，营运部25 人，餐饮部八号楼 200 人，顺风楼 70 人。在所有人中，正副总经理3 人，营运总监 1 人，总工办主任 1 人，工会主席 1 人，专职副书记 1人，部门经理 16 人，部门主管 34 人，领班 30 人，员工 467 人，领班以上管理人员占总人数的 16%，员工占总人数的 84%。宾馆大专以上学历员工共 122 人，占总人数的 22%;其中讨论生 1 人，大学本科 17 人，大专 104 人。二、酒店服务年终总结劳动人事管理工作(一)、健全劳动人事以及相关酒店服务年终总结资料1、健全人事档案与相关资料 xx 年初，宾馆人力资源部正式成立。由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，去到部门调查员工详细人事资料后迅速建立起人事档案以及输入电脑，健全员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。为了方便开展人事工作，法律规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《离职申请表》，《员工第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑岗位变更表》、《管理人员聘任表》及各部门员工转正申请表等，使人员法律规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。2、建立相关酒店服务年终总结制度 俗话说：“无规矩无以成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，编撰了《蓉园宾馆员工手册》及《蓉园宾馆各部门岗位职责》，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;以及岗位职责、考勤、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。(二)、酒店服务年终总结招聘与档案的管理1、招聘 为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保证各部门在...
