下载后可任意编辑导游管理处 2024 年工作计划与导游职业生涯规划书汇编导游管理处 2024 年工作计划为更好地适应全市旅游文化产业大进展要求，充分满足广阔游客市场需求，为 xx 山、xx 山成功创建国家 5a 级旅游景区打好导游服务基础，根据局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项法律规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。一个目标：培育一支素养高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素养形象。三项法律规范：法律规范导游讲解线路、法律规范讲解内容、法律规范讲解时间。四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一法律规范讲解。五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。一、 导游近期工作导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。1、 紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推举精品线路，全员努力，想方设法抓收入。2、 集中精力强化培训。（1）旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。（2）进行了培训前的导游讲解情况第 1 页 共 7 页下载后可任意编辑考察与分析。（3）结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。（4）培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推动。（5）培育 2—4 名专职政务导游，固定 6 个重要免费团体导游。（6）近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。（附：导游近期培训方案）3、 安全秩序常抓不懈。（1）要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。（2）确保导游自身工作注意安全防范。（3）加强安全值班，严格执行安全值班记录。二、 导游明年重点工作计划将仔细贯彻落实局党组相关指示精神，严格根据“一个目标，两个提升，三项法律规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。1、 强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。（1）增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立 3 处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置 3 处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。（2）灵活执行“顺序团+额外团+派送团”带团模式，把游客市场争取至...
