下载后可任意编辑小区文体设施管理标准作业规程（五）【物业管理经验分享】小区文体设施管理标准作业规程（五）1.0 目的法律规范小区文体设施管理工作，确保各类文体设施的合理使用与有序管理。2.0 适用范围适用于物业管理公司对各类文体设施的管理工作。3.0 职责3.1 管理处经理负责制定文体设施管理制度及管理工作监控。3.2 行政人力资源部主管负责组织实施文体设施的管理工作。3.3 行政人力资源部文员负责依照本规程进行文体设施的具体管理。4.0 程序要点 4.1 小区公共文体设施管理的一般要领。4.4.1 小区公共文体设施一般只为本区内住户提供服务，不对外开放营业。4.1.2 小区文体设施一般不收费或只收设施维护费，目的是为住户提供服务，不以营利为目的。4.1.3 住户使用文体设施时，一般凭业主证／住户证人场活动。4.2 社区内文体设施一般包括：网球场、游泳池、儿童活动中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活动室、图书室、健身房、宣传栏等项目。4.3 网球场、健身房管理。4.3.1 开场前的准备工作：a)客户服务中心管理员应于开场前十分钟到岗，不得无故延误；b)清洁球场、健身房卫生，特别做好休息椅的清洁，检查设施完好情况；c)打开网球场、健身房门迎接住户人场。4.3.2 网球场、健身房入场一般程序：a)网球场、健身房入场消费对小区业主采纳会员制形式，对非业主采纳购票人场形式。b)小区内业主应于每年 12 月 31 日前到行政人力资源部凭业主证办理会员证。c)业主进入网球场、健身房消费时：--首先向文化管理员出示会员证；--文化管理员核对会员证与使用人本人是否相符，如有疑问应验明其他证件直到无疑问；--填写《文体活动消费登记表》请业主在相应栏目内签名确认；下载后可任意编辑--请业主进入网球场健身房进行消费活动；--活动结束后，文化管理员请业主在《文体活动消费登记表》相应栏目内签名确认。d)非业主进人网球场、健身房消费时：--到管理处收银处购买人场活动门票；--人场前向文化管理员出示门票；--文化管理员将门票副券小心撕下妥善保管，正券交消费者本人保管；--持票人进人场内消费。e）小区业主进入网球场、健身房消费可采纳电话预约或亲自填写《网球场、健身房订场登记表》预约活动时间，文化管理员凭订场先后顺序准予业主使用网球场、健身房，在不影响业主活动的前提下方可让非业主进场活动。4.3.3 网球场、健身房公众管理规定：a)所有人员进场时必须穿运动鞋，严禁穿皮鞋进场；b)爱护网球场、健身房内的...
