药店管理药品知识课件• 药品基础知识• 药店管理药品的法规与标准• 药店药品采购与验收• 药店药品陈列与展示• 药店药品销售与服务• 药店药品的售后服务与客户关系管理01药品基础知识药品的分类与用途主要用于治疗细菌感染，如青霉素、头孢菌素等。用于治疗病毒感染，如利巴韦林、阿昔洛韦等。用于缓解疼痛和发热，如布洛芬、对乙酰氨基酚等。用于治疗神经系统疾病，如地西泮、苯妥英钠等。抗生素类抗病毒类解热镇痛类神经系统类片剂注射剂胶囊剂喷雾剂药品的剂型与使用方法01020304口服，一般一日三次，一次1-2 片。注射使用，需在医生指导下进行。口服，一般一日三次，一次1-2 粒。喷雾使用，一般一日 2-3 次，一次适量。药品应存放在干燥、阴凉、通风的地方，避免阳光直射和高温。储存环境不同药品对温度有不同要求，应严格按照说明书上的温度要求进行储存。温度要求药品应存放在湿度适宜的环境中，避免受潮和过分干燥。湿度要求药品应定期检查有效期，及时处理过期药品，避免误用。有效期管理药品的储存与保管02药店管理药品的法规与标准是药品经营企业必须具备的资质，由国家食品药品监督管理部门核发，证明企业具备药品经营资格。药品经营许可证是药品经营质量管理规范认证的简称，是药品经营企业必须通过的认证之一，旨在确保药品经营过程中的质量与安全。GSP 认证药品经营许可证与 GSP 认证药品生产质量管理规范（ GMP ）是药品生产的强制性标准，要求药品生产过程必须符合规定，确保药品质量。药品经营质量管理规范（ GSP ）是药品经营的强制性标准，要求药品经营企业必须建立完善的质量管理体系，确保药品质量与安全。药品质量管理规范药品不良反应是指在使用合格药品后出现的与用药目的无关的有害反应，包括副作用、毒性反应、过敏反应等。药品不良反应监测与报告制度要求药品生产、经营企业和医疗机构必须对药品不良反应进行监测和报告，及时发现、处理和预防药品不良反应的发生，保障公众用药安全。药品不良反应监测与报告制度03药店药品采购与验收根据药店经营需要，确定所需采购的药品品种和数量。确定药品需求对潜在供应商进行资质审核，确保供应商具备合法经营资质和良好的信誉。筛选供应商与供应商签订正式采购合同，明确药品质量、价格、交货期等条款。签订采购合同建立供应商档案，定期对供应商进行评估和审核，确保供应商持续符合要求。供应商管理药品采购流程与供应商管理确保采购的药品符合国家药品标...
