联通公司 qc 小组活动培训讲义课件目 录• QC 小组活动概述• QC 小组的组建与运作• QC 小组活动的方法与工具• QC 小组活动的成果与推广• QC 小组活动的挑战与展望• 联通公司 QC 小组活动案例分享01QC 小组活动概述•定义： QC 小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织。QC 小组的定义与特点特点1. 明显的自主性。2. 广泛的群众性。QC 小组的定义与特点3. 高度的民主性。4. 严密的科学性。QC 小组的定义与特点030106050402目的：通过 QC 小组活动，促进企业的全面质量管理，提高质量、降低消耗、提高员工的素质和企业经济效益。意义1. 有利于开发智力资源，发掘人的潜能。4. 有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。3. 有利于实现全员参与和管理目标的统一。2. 有利于预防质量问题和改进质量。QC 小组活动的目的与意义QC 小组活动起始于 1962 年日本的民间组织。中国在 1978年开始推行 QC 小组活动，并在许多企业中广泛开展起来。历史随着全球质量管理理念的深入人心， QC 小组活动逐渐成为企业质量改进、提高生产效率、降低成本的重要手段之一。目前，世界各国都在积极推行和开展 QC 小组活动，以提升企业的竞争力和市场地位。发展QC 小组活动的历史与发展02QC 小组的组建与运作010203总结词QC 小组的组建需要遵循一定的原则和程序，以确保小组的规范性和有效性。总结词QC 小组的组建原则包括目的性、自主性、群众性、民主性、科学性和规范性等。详细描述在组建 QC 小组时，应明确小组的目的和目标，确保小组成员具备相关的专业知识和技能，同时保持自主管理和自我驱动的精神。QC 小组的组建原则与程序QC 小组的组建程序通常包括确定小组名称、明确小组目的、制定活动计划、确定小组成员和分工、开展活动等步骤。总结词在确定小组名称和目的后，应制定详细的活动计划，包括活动目标、时间安排、任务分配等。然后确定小组成员和分工，确保每个成员都能发挥自己的专长和优势。最后按照计划开展小组活动，不断优化和改进工作流程。详细描述QC 小组的组建原则与程序• 总结词： QC 小组的运作方式包括 PDCA 循环、统计方法、分层法和头脑风暴法等。•详细描述： PDCA 循环是 QC 小组运作的基本方法，包括计划...
