联想集团六西格玛管理培训课件CATALOGUE目录• 六西格玛管理概述• 六西格玛在联想集团的应用• 六西格玛项目管理方法论• 六西格玛质量工具• 六西格玛在联想集团的未来发展01六西格玛管理概述六西格玛是一种追求卓越的管理理念和工具，起源于 20 世纪 80 年代的摩托罗拉公司，旨在通过减少过程变异和缺陷，提高产品质量和客户满意度。总结词六西格玛的含义是六标准差，表示在百万次操作中允许的缺陷率不超过 3.4 。它起源于 20 世纪 80 年代的摩托罗拉公司，最初用于解决生产过程中的质量问题。随着时间的推移，六西格玛逐渐发展成为一种追求卓越的管理理念和工具，被广泛应用于不同行业和领域。详细描述六西格玛的含义与起源六西格玛管理原则六西格玛管理原则包括关注顾客需求、数据驱动决策、流程改进、团队合作、灵活性和稳健性以及持续改进。总结词六西格玛管理原则是实施六西格玛管理的基础和指导思想。其中，关注顾客需求是核心原则，要求企业了解并满足顾客的需求和期望；数据驱动决策则是基于事实和数据的分析和决策，以提高决策效率和准确性。流程改进、团队合作、灵活性和稳健性以及持续改进等原则为实施六西格玛管理提供了具体的方法和指导。详细描述总结词六西格玛管理工具与技术包括统计技术、质量工具、流程图、实验设计等，用于分析和改进业务流程。要点一要点二详细描述六西格玛管理工具与技术是实施六西格玛管理的关键要素。统计技术、质量工具、流程图、实验设计等都是常用的六西格玛管理工具和技术。这些工具和技术可以帮助企业分析和改进业务流程，提高产品质量和客户满意度。通过应用这些工具和技术，企业可以更好地理解和解决质量问题，实现持续改进和卓越运营。六西格玛管理工具与技术02六西格玛在联想集团的应用随着市场竞争加剧，联想集团意识到需要提高产品质量和降低成本，以保持竞争优势。背景通过实施六西格玛管理，提高产品质量、降低成本、增强客户满意度，并提升企业核心竞争力。目标联想集团实施六西格玛的背景与目标联想集团六西格玛项目实施过程培训与宣传组织内部培训和宣传活动，普及六西格玛理念和方法，提高员工对六西格玛的认识和参与度。项目选择与立项根据企业战略和业务需求，选择具有代表性的六西格玛项目，并成立跨部门项目组。数据收集与分析收集相关数据，运用统计工具进行深入分析，找出问题根源和潜在改进空间。制定改进方案基于数据分析结果，制定具体的改进方案，明确改进目...
