初二思想政治第十二课第三框 假如你到书店购买了一本书，回家后发现里面缺页，也就是一部分内容没有。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？A 、自认倒霉，下次不到这里来买书了 B 、同他讲道理，坚决要求更换C 、向工商局举报D 、找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换那么，从法律角度来说，哪些处理方式是可取的、合法的？又有哪些相关理由是符合法律要求的呢？ 消费者的合法权益 消费者的合法权益 受国家法律保护 受国家法律保护 回放 近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？ 毒大米 黑心棉 拼装车 2005 年 1 月某中学 200 多名学生因饮用了由校方组织供应的“高乳营养学生豆奶”而导致食物中毒。经调查，这次事件的发生与厂方的生产直接有关。 聊天室聊天室 你在购买商品或接受服务时是不是都感到很满意？不满意时怎么办？ 互动问答互动问答（一）消费者权益的保障书（一）消费者权益的保障书11 、国家有责任保护消者的合、国家有责任保护消者的合 法权益不受 侵犯 法权益不受 侵犯22 、消费者的法律保护、消费者的法律保护33 、、《《消费者权益保护法消费者权益保护法》》 的地位和作用的地位和作用国际消费者权益日国际消费者权益日 （二）法律保护消费者的合法权益 （二）法律保护消费者的合法权益 消费者权益保护法保障我国消费消费者权益保护法保障我国消费 者享有下列权利： 者享有下列权利：• 消费者的人身财产安全不受损害的权消费者的人身财产安全不受损害的权利利• 消费者对商品和服务情况的知悉权消费者对商品和服务情况的知悉权• 对商品和服务的自主选择权对商品和服务的自主选择权• 公平交易权 公平交易权 • 依法求偿权依法求偿权• 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利的权利 知悉权——自主选择权——知悉权——自主选择权——公平交易权 人身财产公平交易权 人身财产安全安全人格习俗受尊 求偿权人格习俗受尊 求偿权{——{ 以案说法 1 、李女士购买了某通讯公司的手机充值卡并冲进出 100 元话费，可不到一周，就被提示“需续交话费”，经打清单显示，实际打电话花了不到 38元，其余三分之二的钱竟以网络信息费的名义被扣掉，而该公司对此不作任何说明。面对莫名其妙的帐单，李女士一气之下告下消协。（ 1 ）该公司侵犯了李女士的什权利？应负怎样的责任？ （ 2 ）这一事...
