第八课 消费者的权益三鹿“毒奶粉”事件看了这段新闻报道，你有什么感想
提示：在社会生活中，消费者权益受到侵犯的事情时有发生
保护消费者的权益，一方面要求执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为；同时，消费者也要提高自我保护意识，学会用法律来维护自己的权益
本节课的学习主要是让同学们了解消费者依法享有哪些权利，以便更好的保护自己的合法权益
购买服装购买食品购买住房欣赏音乐会经营者——为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人
消费者——为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人
你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动
消费物质消费一、我们都是消费者精神消费 我们选择、购买商品，等于对市场上的商品及经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可
在消费者与经营者的关系中，消费者在选购中处于被动地位，经营者处于有利地位
如此 “上帝”
买一只右脚赠一只左脚
永远新鲜顾客就是“上帝 ”
顾客就是“上帝 ”
顾客就是“上帝 ”
经营者侵害消费者利益的行为种类： 1 、以假冒伪劣产品欺骗消费者； 2 、欺行霸市，强买强卖； 3 、漠视消费者的人身权利和人格尊严； 4 、以各种手段欺瞒诱惑顾客； 5 、在服务领域，经营者侵害消费者权益的情况日趋严重
联合国于 1985 年通过了《保护消费者准则》1993 年 10 月 31 日通过 >国际消费者联盟组织于 1983 年正式确定每年的 3 月 15 日为“国际消费者权益日”保护消费者的权益有利于： (P89)1
促进生产发展；2
保证社会再生产的顺利进行；3
维护社会的正常秩序；4
让消费者过上更美好的生活
二、消费者 享有的权利由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少 8 人死亡
重度营养不良的畸形“大头娃娃”：越长越小，头
