酒店部门常用术语E.D.P(Electronic Data Processor)电脑部1． Executive Office 行政办公室2． Human Resources Dept.人力资源部3． Front Office 前厅部4． Housekeeping Dept.管家部5． Food & Beverage Dept.餐饮部6． Recreational Dept.康乐部7． Financial Dept.财务部8． Sales Dept.市场营销部9． Security Dept.保安部10． Engineering Dept.工程部11． Waiting list 等候名单12． Average room rate 平均房价13． DND=Do Not Disturb 请勿打扰14． VIP=Very Important Person 贵宾15． Package 包价服务16． No-show 订房不到17． Message 留言18． Cancellation 取消19． Walk-in 无预订散客20． Morning call 叫醒服务21． Complain 投诉22． Over booking 超额预订23． OOO=Out of Order 维修房24． Lost and found 失物招领25． Room status 房间状态26． Check in 登记入住27． Check out 结帐离店28． Reservation 预订29． Reception 接待30． Operator 总机话务员31． Business centre 商务中心32． DDD=Domestic Direct Dial 国内直拨33． IDD=International Direct Dial 国际直拨34． LDD=Local Direct Dial 市话35． Suite 套房36． Standard room 标准间37． Double room 大床间38． Mini-bar 小酒吧39． Laundry service 洗衣服务40． Room service 送餐服务41． Menu 菜单42． PA=Public Area 公共区域43． DJ=Disk Jockey 音控员44． Tips=To Insure Prompt Service 小费45． AM=Assistant Manager 大堂副理 常用词汇information desk 问讯处 reception office 接待室 hotel register 旅客登记簿 registration form 登记表 newsstand 售报处 postal service 邮局服务处 shop 小卖部 bar 酒吧间 lounge 休息厅 roof garden 屋顶花园 billiard-room 球房 dining-room, dining hall 餐厅 men's room 男盥洗室 ladies' room 女盥洗室 cloak-room 存衣处 basement 地下室 cellar 地窖 broom closet 杂物室 room number 房间号码 room key 房间钥匙 suite 一套房间 single room 单人房间 double room 双人房间 sitting-room, living-room 起居室 sofa, settee 长沙发 easy chair 安乐椅 armchair 扶手椅 wicke...
