餐饮部 – 大堂吧代码:FB –LB工作作业流程与标准目 录项 目页 次LB 01 营业前准备工作流程LB 01 -01 工作流程图LB 01-02 工作流程LB 02 酒吧服务工作流程与标准LB 02-01 酒吧服务流程图LB 02-02 准备工作LB 02-03 饮料调制操作方法LB 02-04 迎宾服务标准LB 02-05 客人点酒服务标准LB 02-06 为客调酒服务标准LB 02-07 为客送酒服务标准LB 02-08 开瓶,斟酒服务标准LB 02-09 酒水服务标准LB 02-10 结帐服务标准LB 02-11 清洁服务标准LB 03 打烊前的工作流程LB 03-01 工作流程图LB 03-02 工作流程LB 04 对客服务流程LB 04-01 酒水服务流程LB 04-02 托盘使用流程LB 05 附件LB 05-01 标准仪容仪表LB 05-02 标准电话礼仪LB 01 营业前准备工作流程LB 01 -01 工作流程图LB 01-02 营业前准备工作流程状况做什么要求标准1 前吧的清洁卫生
每天用湿毛巾将吧台擦干净后,再喷上蜡光剂使其光亮如新
不锈钢制成的操作台可直接用清洁剂擦洗,再用干毛巾擦干即可
确保吧台、不锈钢器皿干净、整齐2 后 吧 的 清 洁卫生每天应给冷藏柜外部除尘,三天左右必须对冷藏柜内部彻底进行清洁,酒柜和陈列柜也应每天除尘,陈列的瓶酒和酒杯等也应每天保持其外表清洁无尘
无灰尘、无污迹3 地面清洁调酒师应每日清扫吧内地面,服务员应每日进行地毯吸尘及定期清洗无垃圾、无污迹盘点饮料、器具的领取及存放酒吧的清洁卫生工作卫生4 酒杯、用具清洁要求无水渍、无破损应对酒杯及用具进行清洁、消毒
杯具已消毒、无水迹、无手印、5 盘点每个班头上班时都要盘点酒水,看是否有需要领用的酒水或物品
确保每样酒水和上个班次一样
酒水都要准备齐全
5 饮料器具的领取及存放