九段秘书学习心得 九段秘书的介绍 总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务。什么是结果。 通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是任务。但我们想要的结果是什么呢。下面是一至九段秘书的不同做法。 一段秘书的做法。发通知用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。 二段秘书的做法。抓落实发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 三段秘书的做法。重检查发通知，落实到人后，第二天在会前 30 分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法：勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗。音响、空调是否正常。白板、笔、纸、本是否充分。我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗。 五段秘书的做法。细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么。议题是什么。议程怎么安排，然后给与会者发与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。 六段秘书的做法。做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。 会议开完，就完了吗。会议上大家讨论的问题，做出的承第 1 页 共 7 页诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。 七段秘书的做法。发记录会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。要求他们按照执行。 八段秘书的做法。定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。 九段秘书的做法。做流程把上述过程做成标准化的会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个...
