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(二级)第一部分 物业管理基础第 1 章 物业管理基本概念 一、单项选择题1.( )是物业管理企业在接管物业前,就参与物业的规划、设计和建设,从物业管理服务的角度上提出意见和建议,以便将来更好地满足业主或使用人的要求。A.前期物业管理 B.日常物业服务C.物业管理要和开发同期介入 D.物业管理的早期介入2.物业管理服务中,服务的主体起主导地位的是( )。A.房地行政主管部门 B.业主 C.社区的建设 D.建设单位3.目前,建设部对全国范围内上报的物业管理优秀住宅小区进行考评验收后,授予( )称号。A.“全国优秀管理住宅小区” B.“全国城市物业管理优秀住宅小区”C.“全国城市文明住宅小区” D.“全国物业管理优秀示范住宅小区”4.物业管理企业内部各部门的权利与( )要分明。A.职务 B.职责 C.管理水平 D.服务质量5.( )是前期物业管理服务的委托方。A.业主 B.业主大会 C.业主委员会 D.物业建设单位6.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》适合( )住宅。A.廉租房 B.商品房 C.别墅 D.花园小区7.目前,我国住宅小区物业管理服务质量的最高标准是( )。A.建设部制订的(全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》B.中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级标准C.中国物业管理协会制订的{普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准D.中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的三级标准8.在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度,体现了物业管理的( )原则。A.专业高效 D.公平竞争 C.统一管理 D.权责分明9.前期物业管理由( )负责选聘物业管理企业。A.建设单位 B.业主大会 C.业主委员会 D.业主10.收取物业服务费的工作属于( )的工作内容之一。A.物业的接管验收 B.客户管理服务 C.安全服务 D.社区活动组织11.我国第一家物业管理公司出现在( )。A.北京’ B.上海 C.广州 D.深圳12.全国物业管理示范项目申报条件规定,住宅小区、工业区建筑面积分别为 ( )万平方米以上。 A.8 B.10 C.2 D.513.业主委员会是业主大会的( )机构。A.派出 B.执行 B.监督 D.附属14.拟写物业管理的常用文书,这项工作属于( )的内容之一。A.物业接管验收 B.客户管理服务C.安全服务 D.物业管理方案和制度的制订15.我国第一部物业管理地方性法规出现在( )。 A.北京 B...

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