中通速递公司优化方案目录：中通公司简介....................................2本方案简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３1.物流市场竞争策略及运作方案设计..................４1.1 SWOT 分析.....................................................４1.2 中通速递重庆永川分公司存在的问题..............................５1.3 中通公司物流配送发展的措施和对策...............................62.物流系统运作控制和流程设计优化..................122.1 我国快递行业的现状概述........................................122.2 中通速递如今的物流系统现状....................................142.3 针对快递物流系统运作控制与流程存在的问题所进行的部分改进......152.4 快递中心业务服务作业系统 .....................................192.5 运输路线的系统优化............................................232.6 客户管理优化..................................................253 人力资源管理分析及优化..........................303.1 中通公司人员现状分析..........................................313.2 中通人力资源优化解决方案......................................314 本方案的评价....................................345 参考文献........................................34中通公司简介:中通速递服务有限公司创建于 2002 年 5 月 8 日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。十年多来，公司在“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨下，坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，大力贯彻“诚信塑造品牌，激情迎接挑战，敬业提升管理，创新开拓市场，服务创造价值，实现客户、员工、企业共赢”的核心价值观，竭诚为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，赢得了社会各界的信赖和支持。中通 LOGO目前，公司已拥有员工近 7 万人，服务网点 5000 余个，分拨中心 52 个，运输、派送车辆 16000 多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。为了更好地服务客户，创国内物流快递一流品...
