文化要点长城企业文化的理解企业文化有三个层面：1、最外层最外层是表层文化，如产品质量和服务质量的优劣、企业效益的高低、员工的凝聚力、顾客的满意度等；2、中间层中间层是制度文化，即企业的规章制度、规范、程序、纪律约束等“游戏规则”；3、核心层最核心的层面是企业的价值观，包括经营理念、道德伦理、管理哲学及企业战略等。而所有的一切都是由价值观产生的。4、各层的作用企业文化核心层是“因”，这是企业的软文化，属于战略体系。它强调我们追求什么，回答了“我是谁？想干什么？”、“往何处去？目标是什么？”的企业战略决策和方向性问题。制度文化是“为”，它强调我们如何追求，强调系统的做事原则，它是企业的硬文化，属于战术体系。它回答了“如何做？”“怎么走？”的企业战术和方法问题。表层文化是“果”，它是企业气质的外在表现，是“因”作用于“为”的必然产物。由此可见，企业文化的内涵存在着因果循环的唯物辩证关系，通俗地说，就是“种瓜得瓜，种豆得豆”，理念指导行为，行为产生结果。一、立业之本1、质量就是生命2、追求卓越，创造精品。（品牌就是价值，品牌创造价值，有了品牌对客户有吸引力，对员工有凝聚力）3、信誉第一，客户至上4、立诚信于天下5、从细节抓起6、只有回头生意才是成功的7、产业报国，义利合一（价值取向：为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益）二、经营之道1、勤俭办企业这不仅是经济问题，同时也是思想意识问题。市场竞争面临品牌时代和微利时代的双重压力，要增强忧患意识，狠抓开源节流，从点滴做起，努力降低生产成本和管理成本，提高工作效率，不断扩大利润空间。♦干毛巾也要拧一把；♦广开源善节流：（1）科学管理，努力提高效率，降低成本；（2）精兵简政，莫机构臃肿人浮于事；（3）发挥监督制约机制，堵塞贪污舞弊漏洞；（4）合理开支制止铺张浪费；（5）精打细算科学用工用料；（6）正确决策，避免错误行动。2、不说大话，不许空头支票3、努力成为一个行业的专家。（1）专业化发展更易成功。达不到专业化就不能创造品牌，不能占领市场；不能占住市场份额，就不能有持久生命力。（2）市场竞争日趋激烈，必须高度重视科学决策和风险管理，使企业能够经受住市场变化的冲击，有效回避风险。战略重心一定要放在核心业务中。（3）若将公司的技术、能力和资金分散于几项事业上，除非是强大财团，否则，很难成功。但是如果将全力专注在一个行业上锲而不舍地努力，成为一个行...
