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53KF 在线客服系统新版说明书版权声明杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司拥有本产品及相关文档的全部版权。未经本公司书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对本产品的任何部分进行复制、抄录、传播，或将技术文档翻译成他国语言,并不得与其它产品捆绑销售。信息更新我们会根据产品最新情况随时更新相关文档信息反馈杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司欢迎您通过尽可能多的渠道向我们提供尽可能多的信息，您的意见和问题都会得到我们的重视和妥善处理，请将反馈信息投递到下述地址杭州六度信息科技有限公司广州总代理代理总公司：广州十分信息科技有限公司公司地址：广州市机场路白云名字广场明沁阁 508 室电话：邮编：5100000错误!未定义书签。主界面对话列表转接对话网站访客访客详情新版管理中心指南错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。1 新版客服端指南页头与版块联系计划聊天记录机器人歹 u 表机器人编辑机器人知识库常用语分类全局设置风格管理客服图标设置访客端 LOGO 设置指定客服设置区域分流设置访客注册设置1 新版客服端指南1.1主界面图表 1新版客服端保留了三个子界面的设计：访客对话、内部对话、网站访客（原主动发起），将切换界面的选项卡从左侧移到了顶部，并重新设计了样式；新版去掉了底部广告，以状态栏取而代之；系统公告将以滚动字幕形式，出现在客服端顶部中央；客服端顶部右侧放置了几个系统功能按钮。1.2对话列表•二〔2 落户 1G0二国毒证券一•二客户营“离线客户 G“离线客尸老客户显示盘近转接客服長名过隶 3 个客服端退出后红字标识未读消息并跡动头像图表 2新版客服端修改了对话列表，采用一个客户对应一个标签的方式，不会再出现以前那种多个客户共用同一个标签和对话框的情形；由于客户和标签一一对应，标签名称就可以精确命名，对于已经创建名片的老客户，可直接在对话列表显示其姓名，识别更准确；客服端点击红叉，主动结束对话后，该客户的标签立即消失；但如果是对话客户主动离线，离线客户的标签仍然存在，只是变灰并移动到列表末尾。1.3转接对...