公共事业部岗位：培训中心副主任考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源工 作 能 力(70%)业 务 处 理成果接待客户热情周到， 极有耐心， 能够使顾客满意，效果极佳（ 18— 20）20上级主管主管的感受/ 记录工作能在预定时间内完成，成果尚好（12— 17）工作偶有错误须加以督促，成果稍差（0— 11）创新成果自动改进工作方法或提出建议，成效良好（9—10）10能拟订工作方法或提出建议，成效普通（6— 8）满足现状， 份内工作少有改进，成效稍差 （0— 5）知识与技能有丰富的学识和技能，了解经营状况，足以完成本身工作（ 18— 20）20知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作（ 12— 17）知识与技能稍感不足，执行职务需详细提示（0— 11）计划性有优越的企划力、计划力而完全达成目标（9—10）10对例行工作有计划完成（6— 8）缺乏计划性，未达成目标（0— 5）交 涉 协 调能力能与有关单位交涉协调良好，顺利完成工作（9— 10）10无特别有缺少交涉协调之行为（6— 8）本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调（0— 5）工 作 态 度(20%)责任感极有责任感，遇到困难均有突破难关（18— 20）20对所交代的工作，均有负责任去完成（12— 17）经常推委责任，无责任感（0— 11）其他（ 10%）出勤率实际出勤天数 / 应出勤天数10人事主管人事主管主管评语说明：1、 各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；1、 出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为 0 分；
