1 “调查学习 ”法—— 软系统方法 (SSM) 英国的切克兰德把OR、SE、SA 和 SD 所使用的方法论叫硬系统方法论，并在 1981 年自己提出一种软系统方法(SSM)——“调查学习 ”法
Check land 认为，完全按照解决工程技术问题的思路来解决社会问题或“软科学 ”问题，会碰到许多问题
提出了：（1）良结构系统：指偏重工程问题、机理明显的物理型的硬系统（2）不良结构系统：指偏重社会问题、机理尚不清楚的心理和事理型的软系统切克兰德的 “调查学习 ”软方法的核心不是寻求“最优化 ”，而是 “调查、比较 ”或者说是 “学习 ”，从模型和现状比较中，学习改善现存系统的途径
不良结构问题提出2
问题的表示3
有关系统的基本定义4
概念模型4a
公式化系统概念4b
其他系统思考5
模型与问题的比较6
可行满意解7
采取行动改善实际问题现实世界系统思考弄清关联因素问题现状说明建立概念模型改善概念模型比较实施切克兰德的 “调查学习 ”方法流程图1
2 工作过程切克兰德提出的软系统工程方法论的主要内容和工作过程如下图所示：2
三峡工程简介三峡工程是世界最大的水利枢纽工程，是治理和开发长江的关键性骨干工程
坝址位于长江三峡西陵峡河段，控制流域面积达100 万平方公里，年平均径流量 4510 亿立方 M
坝址河谷开阔，基岩为坚硬完整的花岗岩体，具有修建混凝土高坝的优越地形、地质和施工条件
三峡工程是具有防洪、发电、航运等巨大综合效益的多目标开发工程
三峡工程由拦河大坝及泄水建筑物、水电站厂房、通航建筑物等组成，采用“一级开发，一次建成，分期蓄水，连续移民”的实施方案
拦河大坝为混凝土重力坝，问题及其环境的识别与表达建立概念模型(目标系统概念化 ) 根底定义比 较 ， 寻 求 改 善 途径选择设计实施评估泄洪坝段居中，两侧为电站厂房坝段和非溢
